新兴网购生活遇成本迷题
(2009-07-15 15:18:20)
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电子商务it |
分类: 新媒评点(解析媒体潮起潮落) |
39元一件 凡客诚品成市场“鲇鱼”
记者在凡客诚品VANCL广告网站上看到,其在推出4件衬衫299元的基础上,再出价格“杀招”,推出了39元一件的衬衫,很多业内人士称,此种行为简直是价格屠夫。
就市场而言,目前网络直销的衬衫整体价格水平在百元左右,而在一些二三线市场,商场里实际销售的虎豹、雅戈尔、富绅等国内品牌的衬衫价格可以下探到60-80元区间。但39元一件的低价,确实是衬衫业价格的新低。而消费者反映如何呢?从凡客诚品VANCL的销量来看,数据确实直线上升。但有部分消费者直接质疑这种衬衫的质量和成本。“卖价才39元,而且不是尾单甩货,而是大批量直销,那它的成本该有多低呢?”有消费者向记者这样说。
记者通过对业内人士采访了解到,目前江浙一带的衬衫主产区中,大部分中档衬衫的成本在50元以上,加上渠道的成本,每件衬衫的初始价格应该不低于80元,而正品销售一半以上时,商家可以有相当利润,然后开始对断码断号商品进行打折,最低可致60元以下,而一些奥特莱斯和折扣店大量收购这类货品,让消费者觉得衬衫的价位就是60元上下。其实,这个价格的单件利润已经微乎其微了。
PPG模式 低价衬衫大行其道
几年前,PPG凭独特的纯网络直销模式,曾仅用27个月和10亿元销售收入轻松走完了阿里巴巴5年的历程。然而从去年开始,PPG陷入资金链断裂、拖欠巨额广告费的丑闻中,同时,亦有媒体爆出,PPG多名高官离职,CEO李亮潜逃美国,PPG的种种丑闻促使了同质竞争者VANCL迅速上位。
后来者居上的VANCL完全仿照“PPG模式”,它抢占市场的策略也依旧沿用了PPG当年的低价策略。VANCL主打的全棉短袖衬衫,1件售价99元、2件168元、3件238元、4件仅售299元,如此的低价令很多消费者趋之若鹜。
据国内某知名门户网站公布的预估数据显示:囊括VANCL运费及代收货款手续费、单笔订单包装材料及相关辅料的成本、营业税、库存折价损失、话费成本、人力资源成本和广告宣传推广费用等7项主要的成本支出,VANCL单笔订单的总成本约为109元。而以VANCL短袖衬衫两件卖价为169元计算,要保持盈亏平衡,单件短袖衬衫的生产成本不能高于29.5元——这就是目前主流网购衬衫品牌包工包料的生产成本!如此低成本制作,难怪在网上不乏看到消费者对衣服实物有诸多不满的投诉了。一位不愿透露姓名的业内人士谈道,其实像这样的低价,很难找到优质的主流代工企业为其大批量生产,而仅靠回收尾货,又恐怕很难维持其批量贸易。现在业内业外都理解不了其低价的“脉门”。
繁荣表象 衬衫改变消费习惯
随着互联网的普及和应用,网上购物逐渐成为人们常见的网络行为之一。而网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
顺应这种市场需求,成立于2005年的PPG以男式系列服装为核心产品,通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合,以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心,以先进的直销营销理念,配合卓越的供应链管理方式及高效完善的配送系统,为消费者提供高品质的服装产品与服务保障。此后,凡客诚品Vancl、欧莱诺Olomo、生活解码Shift6-6和玛萨玛索masamaso等品牌纷纷模仿PPG模式走网络直销道路。
VANCL以2008年2.78亿元的销售收入位列互联网衬衫直销公司第一。今年,VANCL的产品从单一的衬衫发展到了多个领域,VANCL的网站已经不再是初期简单的衬衫网站了,而是颇像一个大型的购物网,包括衬衫、POLO衫、裤子、内衣裤、鞋、家居产品以及配饰等多个系列。近日,VANCL更是选用BRA-T作为大规模女装上市前的试水广告商品,希望借此打开女性市场。种种迹象表明,VANCL的目标是将自己打造成一个网上的B2C大商城。
然而,一直以来,在众多网购用户心目中,VANCL几乎是男式衬衫T恤销售的代名词。此番进军女装,走全系列之路,如何平衡此后的推广策略和产品开发策略将会极大考验VANCL的战略选择能力,这从选用新款女装BRA-T的产品特征便可见一斑。
渠道提成 网购品牌遭成本质疑
另外,记者注意到,很多网络直销服装和化妆品牌,之所以能够迅速上位,这与“虚拟网店”的推广模式不无关系。一些网购品牌在其官网上发布着五花八门的网络广告协议。
其他网站只需要与他们草签一个协议,就可以把这些网购品牌的广告挂在自己的网站上,而如果消费者通过其广告点击进入,并完成消费,挂出广告的网站就可以提成获利。这相当于网站以很低的广告资源换得了一家虚拟网店,只需挂出广告链接就可以提成赚钱,无需其他成本支出,而网购品牌则通过这种模式节省了广告支出的现金流,网络媒体获得的广告收入直接由点击率决定,从而让他们的广告声势迅速在网络上铺开。但虽然声势越来越大,消费者的质疑声也随之更多,本来网上的货品已是低价,再剥离网络广告的提成,那成本将被压得更低。
网购品牌综合比拼
价格:以最常见的男士短袖衬衫为例:PPG每件99.9元;VANCL单件售价99元、4件仅售299元;欧莱诺每件118元;生活解码196元一件,全场满200赠220;玛萨玛索每件268元起。加之VANCL现在全场无条件免邮费,总体来说,VANCL的性价比要高于其他几家。
质量:这种网络直销衬衫的质量问题一直是被消费者争论的焦点。对质量的要求并没有一个统一的标准,不好比较。但据记者了解,这些衬衫可以200元作为一条分水岭,高于200元价格的衬衫质量要远远好于价格低于200元的衬衫。但同时也有消费者认为,选择这些品牌的衬衫不如直接选购雅戈尔、红豆、七匹狼等这样店售的品牌更加放心,价格也相差不大。
服务:在客户服务方面,PPG、VANCL和欧莱诺Olomo都在各自主页的论坛里有专门的在线客服板块,让消费者可以互动,并有专人在线答复消费者的问题;玛萨玛索masamaso在其主页上有专门的在线客服页面,随时有在线客服以即时通讯的方式回答消费者问题;生活解码Shift6-6的主页设有投诉页面,可将消费者意见直接投递到客服经理的邮箱;相比而言,PPG在这方面较为逊色,只是罗列了一些服务邮箱,并没有制作方便操作的客服页面。
付费方式:这几家网络衬衫直销商在付费方式上都开通了货到付款、在线支付和邮局汇款等付费方式,十分方便,在付费方式上可谓不分伯仲。