移动SNS:运营商下一个竞争焦点
(2009-06-27 15:03:45)
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分类: 新媒评点(解析媒体潮起潮落) |
1月7日,工信部向三大运营商颁发3G牌照。随着3G牌照的发放,移动互联网成为关注热点,“移动互联网将是3G时代的杀手级应用。”中国移动研究院院长黄晓庆表示。
移动SNS(社会网络服务)作为移动互联网应用服务的新兴市场,近两年得到了快速增长。2008年中国手机交友市场活跃用户规模近2000万,比2007年增长30%,2009年中国手机交友市场活跃用户规模将达到3500万。
手机在人们生活中的应用越来越多,如在上下班的等车时间、拥挤的公交车或者地铁上、在家或公司的马桶上,手机上网成为人们利用碎片时间的最佳伴侣。在这些时间里,上网浏览新闻、听音乐、看视频、阅读小说等都是人们最常用的应用。用户希望找到一种途径来打发时间,于是用手机登录SNS网站,使好友知道自己的状态或查看好友信息便成为一种时尚而自然的选择。事实上,有些SNS网站已经通过移动业务的引入实现了一定的差异化。比如拥有众多学生用户的校内网,目前已经有很多用户是通过手机写博客、上传照片的。
在运营商看来,天然的优势加上巨大的诱惑是他们进军SNS的理由,通过推出移动SNS站点为用户提供新的增值服务,增加用户的黏度。运营商将不再是一个连接PC平台与手机平台的“通道”,而将成为整个产业链的核心。
移动SNS将成运营商强项
从世界范围来看,随着3G应用的快速推进和手机终端性能的提升,手机逐渐成为“个人信息处理的中心”,手机具备的“即时信息交互”特点,使得建立在手机基础上的移动SNS具有向“现实交往”回归的独有特征。移动SNS通过用户身份属性和通信属性进行双重认证,其核心表现在:既能确认用户的真实存在,又能保持交流双方的隐私——任何一方均对自己的信息有完整的控制权。
在巨大的发展前景推动下,手机公社(mobi5.net)作为移动SNS中的一支新秀,在商业模式和运营模式上都进行了大胆的尝试。手机公社是完全面向移动互联网而开发的社交网络平台,充分运用了运营商的所有移动通信手段,如语音、短信、彩信、手机邮箱、pushmail等,为用户提供了一个“联系、分享”的渠道,使其能够随时随地与好友保持联系,享受“社区生活”,从而建立稳固而密切的社交网络关系,并逐渐将网络社交方式培养成一种习惯。对于手机用户来说,也许有一天会发现,网络社区生活和真实社会生活已经成为紧密联系、不可分割的一体。
虽然作为主要展示终端的手机还有很多的局限性,但从目前发展的情况来看,移动SNS的功能却一点也不少于传统SNS,相反,因为手机的特殊优势,使得移动SNS有着传统SNS更多所不具备的功能。如手机公社(mobi5.net)在功能上就包含了照片、视频、博客、活动、逛街、小字报、淘宝、群组、论坛、分享、音乐盒等10余种应用。其中通过照片、视频、博客、音乐盒、小字报、分享等应用内容元素的发表、分享、下载行为可以产生大量的数据业务;群组、论坛、活动等应用则为手机用户提供了扩大生活圈子、丰富业务生活、培养持续参与热情的机会,极大地增强了用户黏度;而淘宝、逛街功能更能够充分体现出移动社区随时随地就可进行传递信息的优势,同时也为3G时代手机支付的应用提供了一个新的途径。
总之,移动SNS极大地满足了用户联系和分享的体验需求,解决了PC互联网时代运营商仅仅是通道接入的尴尬局面,把通道和内容紧密联系起来,开拓了新的业务领域。
价值变现需要量的积累
手机上网资费的下调和带宽的增加必将带来移动上网用户的高速增长。目前的手机支付、手机网游、手机电视等高端业务尚不足以赢得用户的青睐,长此以往,那么3G在我国的发展速度将会受到极大的影响,而此时移动SNS的开发正是运营商突破这一瓶颈的有力助推器,总之,移动SNS可以凭借多种方式黏住客户、提升ARPU,给运营商带来更多的盈利点。
运营商一边有丰富的客户资源,一边有专业的渠道平台,把移动SNS发展起来应该不是什么难题。而且,笔者发现,关于移动SNS的应用,运营商已不再像以前一样,仅仅停留在理论层面,众多运营商正积极准备或已经开始亲身试水,例如上述提到的手机公社,就得到了海南联通、湖南联通和广西联通的认可并达成了合作意向,系统已经部署完成。
通信领域的众多事实已经不止一次地告诉我们,谁抓住了用户,谁才能在竞争中胜出。目前的移动SNS还是一个存量市场,运营商要想在这片战场上开辟足够大的根据地,搭建平台、抓住更多终端用户应是当前最为正确的选择,在运营商多种优势的共同推动下,移动SNS必将成为3G时代的核心业务,也必将影响甚至改变人们的生活。