B2C行业已经经历了多年的浮浮沉沉，就在卓越和当当两个B2C企业为了B2C市场第一的身份争论不休时，红孩子——这家以母婴用品起家的B2C企业正迅速崛起。成立于2004年3月的红孩子已经把自己定位为“一站式家庭购物平台”，这与以网上书店起家进而覆盖到其他领域的卓越和当当可谓殊途同归。

　　不过，与卓越和当当相比，红孩子率先在物流领域发力，为B2C网站的发展加入了新的理念，也使得红孩子具备了后来者居上的实力。

　　在日前红孩子与SAP的签约现场，红孩子创始人、CEO徐沛欣接受记者采访时骄傲地说：“在我们做所谓的‘以客户为中心，以服务为导向’的体系之前，没有人把结算、物流等体系放在一起，更从来没有一个人能够像我们这样跨渠道、跨品类、跨媒体的交叉渠道整合。”

    信息化建设不惧危机

　　当红孩子从单一的业务渠道、单一的城市，发展到今天的多渠道、跨地域的复合型营销，其整个业务模式、流程效率都需要跨部门的协同。

　　如何能够使我们所有的核心业务流程通过跨部门、跨区域的协同，将商品运营、商品管理、财务有机地结合在一起，成为红孩子集团面临的新问题。

　　红孩子集团高级副总裁、CIO徐晶表示，红孩子希望通过SAP的软件建立集成化的信息平台，以实现公司战略水平的提升。

　　席卷全球的金融危机让越来越多的企业捂紧口袋，许多企业通过裁员、降薪方式减少开支的同时，缩减企业的IT开支也成为节俭的重要手段。说到底，信息化对于企业，更多的只是锦上添花。

　　回忆信息化项目决定上马时的情形时，徐晶说，当经济环境出现波动，公司更多地将之看成是红孩子的机遇。“我们考虑更多的是如何借助信息化平台，为公司打造未来的发展源动力。”

　　现阶段，对于红孩子来说，最重要的是如何能够把公司现在的流程总结和优化，如何能够借助于战略平台带给公司的行业经验，使得公司内外协同的流程上一个新台阶。比如，红孩子需要在订货端有更先进的东西、更先进的网络，而且有一个能够在后台全力支撑这个体系地平台。

　　着见未来 携手SAP

　　“眼见未来，我们需要将零售、结算、物流和供应商体系集成在一起。我们在未来要做到上百亿、上千亿的规模，这没有强大的IT的支持是不可能做到的。”徐沛欣强调，公司是出于长远考虑上马信息化项目的。

　　徐晶认为，红孩子集团与SAP的合作，是红孩子打造信息化战略的一个起点。

　　据了解，红孩子集团将通过从引进集成化的统一信息平台，到能够打造完成红孩子的战略平台，以及未来能够形成多渠道交叉整合营销平台——三步走的方式实现集团的信息化战略。而携手SAP就等于是站到了起跑线上。

　　SAP中国区副总裁尹世明也认为，SAP作为一个集中的平台，可以使营销、财务、物流等各个部门从相互分离向集成转变，进而使管理本身从分散化向集中化转变。而随着红孩子在北京和全国其他城市的成功，红孩子将成为全中国范围的经营企业，跨地域经营需要一个统一的平台，在这种情况下，红孩子需要实现一个转型，这也是企业规模化经营的必要条件。

　　对于SAP而言，SAP 2009年将在中国发展前景广阔的零售行业，重点推出“比肩计划”，以及带动整个行业管理朝集中、集约、集成、借鉴的方向发展，并建立相应的零售生态系统。SAP中国区总裁张烈生介绍说，考虑到消费品行业和零售行业的巨大关联性，SAP已经将零售行业和消费品行业进行整合，对这两个行业实行统一的管理，以打通整个价值链。而所谓“比肩计划”，就是指SAP在做市场时会有选择地跟市场里一些有潜力的、与SAP志同道合的企业共同成长。