iPhone的成功模式:开放应用合作运营
(2009-02-12 11:00:09)
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取得如此炫目的销售佳绩,与iPhone独特的魅力是分不开的。第一,就产品来讲,iPhone是计算与随身娱乐的苹果式体现,发挥了手机最佳3C融合平台的特点,为苹果打开了数十亿用户计的巨大利基市场,也对传统的Phone+产品演进路线提出了挑战。第二,就营销模式来讲,iPhone并不仅仅停留在终端的销售上,苹果还联合合作伙伴出售服务(软件)和内容,即手机厂商不仅仅是手机厂商,也要成为服务和内容的运营商。
开放的应用模式
乔布斯在首次展示iPhone手机时说:“我们今天将创造历史,1984年Macintosh改变了计算机,2001年iPod改变音乐产业,2007年iPhone要改变通信产业。”
iPhone向全世界的手机制造商证明了手机可以实现革命性的差异化。iPhone并不仅是一款手机,它更是一款具有通信功能的小型Mac和全功能的iPod。在3G版iPhone里,苹果推出了一个软件开发包(SoftwareDevelopmentKit,SDK),让第三方创建iPhone应用,这就可以实现不同消费者的个性化需求。在i-Phone3G版发布之时,Apple的在线商店推出了500多项本机应用供用户下载,其中超过125项的应用为免费提供,这就将应用远远拓宽至手机未内置的功能范围。同时,在面向企业的应用方面,3G版iPhone还可兼容被称为“黑莓杀手”的OutlookE-mail系统的Push-mail,方便地进行远程擦除和数据同步,还可加密进入企业网等。
随着iPhone产品和功能的持续更新,iPhone SDK推出、App Store上线等等诸多策略的实施,Apple发展iPhone的战略意图开始更加清晰。从长远来看,Apple的价值链构建策略实质上是将iPod、iPhone、Mac等终端产品的销售作为获得客户的第一步,其更加深入的意图是将这些终端作为内容交付的渠道,构建其稳定持续的内容服务体系,从而获得长期的盈利能力。
运营商合作模式
2G版iPhone的销售采取与独家运营商合作、收入分成的模式,iPhone于2007年6月29日在美国上市,选定AT&T为独家合作运营商;于2007年11月9日在英国和德国上市,分别选定O2和T-Mobile为独家合作运营商;并于2007年11月29日在法国上市,选定法国电信旗下Orange为独家合作运营商。
由于黑客对iPhone的破解使得其同样可以在非指定运营商的网络中运行,在iPhone3G版的销售中,苹果回归传统模式,即采取运营商为iPhone补贴,但用户需与运营商签订一定时长的使用服务协议。在此种模式下,苹果将获得iPhone的所有销售收入,而用户的服务费则完全归运营商。此外,购买3G版iPhone须在专卖店里将新买的手机激活,且苹果于2008年8月22日在另外20个国家推出iPhone3G版。这就避免了消费者从其他渠道购买iPhone的行为,且使得iPhone价格得以下降:2G版在美国销售价格为4G容量499美元,8G容量599美元;而3G版8G和16G容量分别为199和299美元。
下表是用户在美国购买3G版iPhone后需与AT&T签订的服务协议(需签署两年,话费除外)。
无限制流量(电子邮件及Web浏览)视频语音邮件 | 月使用费 |
邮件接入个人电子邮件、Web浏览及在线游戏等其他应用 | 30美元 |
接入公司邮箱、内网及其他商务解决方案 | 45美元 |
无限量文本短信 | 20美元 |
1500条文本短信 | 15美元 |
200条文本短信 | 5美元 |
按条收费文本短信 | 每条0.2美元 |