在生产型企业中,班组长是生产管理的现场指挥者,组织者和执行者,同时又是企业生产的直接参与者,是企业最基层的负责人.随着企业外部竞争日益激烈,企业内部管理的压力也越来越大,班组长的地位和作用也越来越重要,多数由熟练技术工人提升而来的班组长越来越难以适应形势的需要.因此,如何使班组长掌握现代化的生产技能,管理知识和管理方法,就成为企业的当务之急。

对于很多的班组长来讲,从优秀的技术工人走向基层管理岗位,很多时候不得不面对：

1、上级骂,下属怨,生产现场一天忙得脚朝天,现场管理依然乱糟糟

2、生产任务完不成找我,员工有情绪找我,效率,质量搞不好也找

3、一管就是几十号人,做事我行,管人,带人,让这群人顺顺畅畅完成工作可就

4、你说一套,他做另外一套,他觉得他的方法还比你好,怎么个教法

5、生产线变化频繁,会这个,不会那个,人一堆,岗位却常常缺人手,怎么办

6、大错不犯,小错不断,员工老是违反纪律,怎么让员工改正

7、表现不好,说他几句,表面应承,后面跟你对着干,怎么让员工接受主管的意见

8、愣头青,老油条,刺儿头如何管,如何带

9、发生问题,主管总是最后一个知道信息,怎么跟员工沟通,让员工有效配合工作

10、我们基层既决定不了员工薪水,也决定不了公司环境,怎么激励手下这些人

11、现场我们也想搞好,可就是难以有效发现问题,在生产现场怎样培养问题意识

12、一天到晚都在处理问题,可是很多时候还是头痛医头,脚痛医脚,怎么办

惠喜军先生立足于制造行业,糅合21世纪的管理理念,精心推出《一流班组长的三大纪律八项注意》培训课程,以大量的案例充分地阐述了班组长在班组管理和班组建设中的作用,内容和自我提升的途径与方法,课程内容丰富，操作性强。通过本课程的强化训练,使班组长有一种亲自参与,亲自体验的感觉,回到工作现场,立即能用,从而达到快速提升企业执行能力的目的。

【适合人员】:生产型企业班组长,工段长等一线管理人员,企业内训讲师及中层干部。

【课程大纲】

第一部分：一流班组长大三大纪律（素质篇）

第一大纪律：对企业要绝对忠诚

1、忠诚的意义

2、忠诚与责任

3、班组长为什么需要忠诚与责任

4、班组长的责任是什么？

第二大纪律：逐级之间绝对服从

1、何谓服从

2、服从意识

3、从管理者的烦恼谈服从

4、班组长一切行动听指挥

5、服从面前没有借口

6、影响班组长服从的六大因素

7、将服从训练成为习惯

第三大纪律：规章制度绝对执行

1、绝对的制度

2、纪律就是纪律

3、班组长如何有效执行规章制度

4、班组长执行纪律的心理障碍

第二部分：一流班组长八项注意（技能篇）

第一项注意：一流班组长的职责定位

1、班组长的角色把握

① 业绩出色

② 辅佐领导

③ 培养下属

④ 支持同级

2、班组长的能力素质

A、一流班组长的能力要求

① 专业能力

② 目标管理能力

③ 问题解决能力

④ 组织能力

⑤ 交流交际能力

⑥ 倾听的能力

⑦ 幽默的能力

⑧ 激励的能力

⑨ 指导员工的能力

⑩ 培养下属的能力

B、一流班组长的素质要求

① 办事要公道

② 关心下属

③ 目标明确

④ 准确发布命令

⑤ 及时指导

⑥ 荣誉分享

3、班组长的工作内容

① 第一项：现场确认

② 第二项：工作交接

③ 第三项：班前会

④ 第四项：生产确认

⑤ 第五项：质量巡检

⑥ 第六项：变化点把握

⑦ 第七项：异常应对

⑧ 第八项：交流、联络和协调

⑨ 第九项：填写报表

⑩ 第十项：工作总结及交班

第二项注意：一流班组长如何召开高效率班前会

1、召开班前会的意义

2、召开班前会的目的

3、召开班前会的内容

4、班前会的召开要点

第三项注意：一流班组长现场5S管理运用

1、5S是什么？

2、5S的起源与发展

3、实施5S的八大作用

4、实施5S的误区

5、5S的推进重点

①整理//整顿//清扫//清洁//素养的定义

②整理//整顿//清扫//清洁//素养的作用

③整理//整顿//清扫//清洁//素养的推进要领

④整理//整顿//清扫//清洁//素养的注意事项

⑤整理//整顿//清扫//清洁//素养的推进步骤

第四项注意：一流班组长如何管设备

1、掌握TPM的发展里程

2、TPM的核心价值

3、设备管理与心智模式的关系

4、如何实施自主保全活动

5、专业保全活动的开展

6、品质保全的实施

7、设备故障的五个原因

8、设备改善的五个重点

9、清扫就是点检

第五项注意：一流班组长如何做好生产过程控制

1、生产过程中的关注要点

确认首件

做好上下班管理

重点关注新手

2、生产过程中的异常处理

异常及异常的发现

异常发生的处理原则

3、人员与工位管理

人员流动状态看板

工作顶替管理

做好人员管理

4、落实“三检制”

“三检制”的定义

“三检制”的作用

落实“三检制”的方法和技巧

第六项注意：一流班组长如何做好班组质量管理

1、缺陷概念的产生

2、零缺陷管理的思想体系

① 一个中心

② 两个基本点

③ 三个需要

3、零缺陷管理的原理

① 零缺陷管理的质量定理

② 克劳士比质量免费理论

4、零缺陷管理的核心

5、零缺陷管理的四项基本原则

① 原则一：什么是质量

② 原则二：质量是怎么产生的

③ 原则三:什么是工作标准

④ 原则四:怎样衡量质量

6、把零缺陷管理放在企业管理的重要位置

第七项注意：一流班组长的交货期管理

1、交货期管理的定义及作用

① 交货期管理的定义

② 交货期管理的作用

③ 开展交货期管理的要点

2、现场导致交货期延迟的因素

① 工序物流不畅

② 生产计划不周全

③ 生产进度不明确

④ 交货期监督不力

3、现场交货期管理的方法

① 改善生产中的瓶颈工序

② 提高基层作业员工的交货期意识

③ 交货期延误责任到人

④ 改善生产中的“等待”

⑤ 交货期改善“舍卒保帅”法

第八项注意：一流班组长的安全作业管理

1、一切皆可避免，一生平安不是神话。

2、生命至高无上。

3、事故危害甚于战争。

4、安全是最大的节约，事故是最大的浪费。

5、怕死才是好员工。

6、本质安全，重在人的安全本质化。

7、安全文化必不可少。

8、听得进批评，才没有哭声。

9、自己安全自己管，依靠别人不保险。

10所有的事故，都是人祸。

11能力决定平安。

 

课时：2天（12小时）