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管理工作不能只抓大放小

(2008-04-30 13:14:32)
标签:

露头一铁锹

管理

抓大放小

it

分类: 有时需要多想一想
“抓大放小”,是很多管理人员,特别是高级管理人员在管理中的重要原则之一。通常来说,“抓大”是指管理者要站在更高的层次去看问题,在安排布置工作中相对要更关注总体目标,“放小”是指工作中类似具体的操作细节等问题应该由具体工作人员处理、解决。这样的管理原则有利于管理者真正的在“管”和“理”工作。

“抓大放小”往往是初为管理者做不到的,他们很容易就陷入到繁杂的具体细节中,而不能全局性的看问题,导致问题越来越复杂,或者始终不能触及到问题的核心。当这些管理者意识到这个问题,并积极去改变自己的管理方式时,又往往会走到另一个极端,只考虑大问题,工作安排完毕了事,没有在安排工作时提醒执行者应该注意的细节问题,也没有在执行过程中去关注这些细节问题是否已经得到了妥善处理,或者在执行过程中没有关注执行者是否遇到了他所不能解决的细节问题。这样往往导致工作一再安排,但是不能按时完成或者不能按照预定目标完成。

“抓大放小”似乎和“关注细节”有矛盾之处,但是我认为应该将“大”和“小”辩证的来看。在一个工作,一些细节问题是否能够被妥善解决往往决定着这项工作是否能圆满的完成,这时,这些“小”问题就成了“大”问题,就成了需要管理去抓的“大”。

因此我认为在所谓的“抓大放小”中,应该对“大”重新审视,重新定位。我认为能够定义为“大”的问题包括:
1、总体目标,最后完成期限,关键里程碑;

2、工作的完成约束条件。一项工作有时会有多种完成方式或者办法,但是同时又会有一些约束条件。举个简单的例子,开发网站,很简单,但是要关注约束条件。比如用户要求使用已有的服务器和操作系统,那用户现有的服务器和操作系统就成为网站开发设计的约束条件之一,如果是Linux系统,则显然不能用asp去开发;

3、工作与其它工作的关联。还是以软件开发为例,用户要求开发OA系统,同时要求OA能够和现有的档案管理系统集成起来,那么这就又成了约束条件之一;

4、工作的核心问题,或者影响这项工作完成的关键问题。要在安排工作中找到核心所在,提出解决这样的核心问题的思路,提醒执行人员要注意的方面。

以上是可以作为“大”问题的几个方面。这些管理者要抓,但是抓并不意味着一定要亲自去做。比如工作的总体目标,最后完成期限等,应该由管理者明确的定义,而关键里程碑可以管理者定也可以审核执行者的计划;对于第2、3项管理应该给予充分的重视,自己要有相对具体的思路,不能只是简单的说“要注意约束条件,要注意与其它工作的关联”,要帮助执行者分析,或者直接指出其中的关键点和基本的解决思路;对于第4项则应该是管理者必须明确指出的,而且要有清晰的解决思路。

“抓”不能仅仅体现在安排工作时,而应该在工作的执行过程中,持续的关注这些问题是否得到了妥善解决,当初提出的解决思路是否需要调整,有没有遇到新的困难。

总之,不能简单的划分工作中的“大”和“小”,也不能简单的只抓大或者只抓小,应该根据实际的情况,在确定大原则的基础上,充分的关注“小问题”的解决。

“细节决定成败”。以此作为结束语吧。

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