这几天，在听、读《杜拉拉升职记》，竟然学了好多人力资源管理原理，对编制人力资源规划大有帮助。昨天下午，给大唐国际第二期中青年干部提升班上课，给大家好好讲了讲。

《杜拉拉升职记》虽然描写的是外企的白领生活，与我们企业的体制有区别，但是管理的内涵上，我们在趋近外企、学习外企，或者在理念上有好多外企的东西，真的值得我们认真看一看。

当然，我建议看书，看原著，看一遍还不行。第一遍只是故事情节吸引你，第二遍、第三遍才叫品，才能品出个中滋味来。不要去那些改编的东西，作者的本意都偏离了。据说徐静蕾的电影进行了大刀阔斧的改变，甚至有床上戏！当然也有好的，《潜伏》的原著我看过，几千字的短篇小说，但改编的、演的确实够水平。

有句话叫开卷有益，在这本书中，我学会了一个叫“360度绩效评估”的东西和smart原则，当然这些正好和人力资源的工作有关系，和我编制大唐国际人力资源规划有关系。

（一）在绩效管理360度绩效评估

这个是标准格式，它是个问卷，一共有四页内容。每道题目可在1至5分范围内打分，1为最低分，5为最高分，如果观察不到某题所描述的行为，评估人可选择“未观察到”。

这份问卷将发给四个围度的人，以便他们为你做评估，这就是360度名称的由来：

第一， 你的上级主管；

第二，你的下属，你可以自主选取一两位你的下属；

第三，你的平行合作者，你可以指定工作中经常需要和你合作的，本部门或者其他部门的某两位和你平级的同事；

第四，你的客户，就是公司内部被你支持的部门中的某两位同事。

当你选定了评估者后，系统会自动把评估问卷发给他们，他们将在系统中匿名做答。所有评估者完成评估并提交后，系统会自动把每个题目下所有人的评分汇总，用加权平均法得出各考评项目下的平均得分，这就是你的最终得分。

（二）SMART分析法——是指在制定目标的时候所应该遵循的五项原则。

S—Specific，目标一定要确定不能够模糊；M—Measurable，目标的可度量性；A－Attainable，目标的可实现性；R －result-based目标应该是结果导向型的；T －Time-based目标是有实效性的。