这是来自现场一线的电话通报，这个救助案例，可能会给后续的志愿行动模式带很一些借鉴，给大家整理一下会谈记录。
　　
　　目前深山孤村情况比较悲惨，一般这些地方剩下都是老弱病残。救助车队只能照顾到靠路边的村庄，而很多深山孤村都没有救助团队进去，道路可通的地方大部分已经解决了物资问题，而这些地方，基本的帐篷、食物和药品，依然还是救命资源。
　　
　　搜索团队在出发之前，有很大的争议，甚至有队员离队。到现场救助的队员有6人，全部是红十字会募集到的志愿者，领队的是来自河南的老黑，负责物资运输，搜索救援队员是天涯和绿野的救援队员，吴大夫来自重庆，小玲护士是成都人，还有一名来自北京的记者，出发场景还是颇为悲壮的。
　　
　　跟村民口头统计，目前死亡人数10多名，幸存人员120多名，均为老弱病残，重伤人员1名，其他为常见外伤。过程如下：
　　1、上山搜索孤村，有搜索队员承担，也是最危险的任务。
　　2、找到孤村，调查伤亡、生存和紧缺物资情况。GPS打点作用不大，主要还是要熟记路线。
　　3、救助团队进村，就地实施紧急抢救和紧急物资发放，6个人的团队所能带的药品和物资资源十分有限。截至19日止救助包括一队和沿途的4个村庄。
　　4、搜索队员继续周边村落情况。登山队员负责运输物资。
　　5、救助团队成立救助点，辐射周围20个左右的村落。
　　6、搜索团队17日早8点开始上山，到19日晚下山，往返两趟，现撤离开始开始新的搜索。而救助点留有2名大夫、2名医护和2名登山队员，分两组在实施救助。
　　
　　经验总结：
　　一、判断该地区是否有病情
　　1、最近的车卡是否有人可出入
　　2、封锁线站岗人员服装是否为特殊的防疫服
　　3、跟山民了解情况
　　二、要对危险有足够的心理准备，余震和山体滑坡一路伴随着你8小时，才搜索到罐滩一队，在路上就碰到4个被滑坡压住的尸体。
　　三、志愿者可能受到灾民攻击，但需要说明一下，这不全是本次救援遭遇的情况，总体而言本次救援灾民很配合。
　　四、现场十分紧缺的资源
　　1、居住的帐篷
　　2、防雨防潮的帆布，放救援物资和安置伤员。
　　3、食品，运输力量有限，十分紧缺（不过地里的庄稼熟了，但是收割后缺乏防雨设备）
　　4、创伤、消炎、感冒、消化类药品多带。
　　五、团队组合和配合
　　1、救助点团队最好的组合：２名大夫、４名护士、１名搜索队员、２名登山队员。精悍些可以２名大夫，２名护士，１名搜索队员和１名登山队员。
　　2、搜索工作十分危险，要有献身的精神和心路准备。摸清详细情况后团队才行动，包括路线信息、村庄信息和伤亡信息。
　　3、建立医疗救助点，以救助点位中心，辐射周围村庄，主动调查周围村庄情况，上门救助。
　　4、大夫和护士负载能力有限，均靠搜索队员和登山队员背负救灾和自我生存物资。需要登山队员2、3天往来救助点一次运输生存物品。
　　
　　救助模式总结：这次救助，给大家提供了一个志愿者组合模式，通过短小精悍的团队组合，实施定向救助，而后续的志愿者和物资，可以实施定向募集和募捐。
　　1、前线志愿者：搜索队员、登山队员、大夫、护士
　　2、物资:常备药物和食品，其他根据救助点反馈定向募集
　　3、募捐:可标明该资源用于哪些物资或者用途，定向使用。
　　4、运输通道或者运输费用：把募集到的物资和志愿者送往成都。
　　5、后方志愿者:志愿者或物资登记、分配、分发，辅助运输到公路可通的最近汇集点等。

作者：tt　回复日期：2008-5-20　12:35:39

　　搜索和统计到罐滩一队孤村信息后，第一时间通报给部队和红十字会，但到目前为止都还没有派人和派物资。目前到现场救助的志愿者团队，都是拥有红十字通行证的志愿者自发组合的。昨天新闻报导，军队已经组织80个小分队深入各孤村，情况可能会改善很多，但是缺口依然还很大，不能照顾到的方面还很多，志愿者的力量和作用，还是不能忽视。

作者：tt　回复日期：2008-5-20　16:22:07

　　朋友前线说碰到一个朋友，被打得头碰血流，但他理解灾区，不怪灾民，反省自己，还是希望能够继续为灾区出一份力。
　　提醒志愿者，部份重灾区现场情况是既艰难，又危险，还很复杂。灾区十分需要你们的支持，但也需要你们有足够的坚强、宽容和专业。还记得那个被10岁小姑娘咬了并且还用针扎伤的战士么，他就是我们的榜样。
　　

作者：tt　回复日期：2008-5-20　18:03:29

　　灾民打志愿者或者救援人员应该很少，起码朋友反馈从15日进到灾区，到目前为止只亲眼见过一例，而且是路上碰到的，但倒是听说了一些。这里摆出来也只是提醒志愿者，要充分关注灾区这么一个特殊场景，充分理解某些场合下的激愤心情，并且要十分有意识地避免激化这种情绪，安抚也是志愿者的首要任务之一，比如不要一到灾难现场首先先拿出相机出来，分配物资时候不要大声吆喝等等，这也是基本的基本的人文关怀素养之一。