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家电价格理应童叟无欺,京东颠覆最后一个不对称市场

(2014-09-28 12:12:12)
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杂谈

家电价格理应童叟无欺,京东颠覆最后一个不对称市场

十一的京东大促和以往不太一样,节前京东联合中国电子商会发布了《2014家电价格调查白皮书》,提出要打破家电区域价格差异,推出全国同价战略,继续推进渠道下沉,彻底颠覆家电市场的区域价格潜规则。

目前,家电已经是零售行业中不多见的还存在区域价格保护的领域,厂家同类产品推出多个不同型号来满足不同渠道的需要。在这些渠道之中,线上线下价格差距十分惊人,最少也要超过20%,多的甚至接近40%,这些利润差在京东看来,就是自己可以颠覆的市场,所以也就把目光聚焦于此。

当前社会的最大变革实际上是信息的变革,网络让信息越发对称,基于信息不对称的生意差不多都没有办法做了。一瓶可乐在全国所有地方价格都差不多,但家电却并非如此。家电企业为了保障传统渠道利益,人为创造信息的不对称,让消费者无从区分产品的差异。同时,由于三四线市场用户可选择的商户有限,家电作为大件商品也不方便跨区购买,就只能接受渠道的大幅加价。而越不发达地区,这种情况就越突出,甚至消费者连可以选择的品牌都是比较少的,这样的现状导致了那里的用户怨言很大,尤其是看到电商便宜优质的产品,自己却因为配送问题无法购买,就更恼火。

现实的情况是即使知道这种区域价格的存在,消费者也只能任凭宰割而无力还击,即使再会砍价的消费者也往往摸不清区域价格的“底线”。我曾经在家电卖场遇到一位“精明”女士被“宰”的经历,她使出类似“你们售货员都是有降价权利的”逼其就范策略、“XX长得真帅,多给点赠品”的拍马屁策略以及假装离去不买了的迂回之术……我在一边看得出神并在心中暗暗佩服“真是高人”,可是最终被促销员的一句话打醒,“这位顾客不过便宜了100元,我们还是能赚300的”……

从上述情况看来,区域价格的水确实很深啊。而拨开这些现实我们可以看到,这实际上是在用三四线城市人民的金钱在补贴发达城市的居民。在北上广这样的地方,由于网购的发达,导致家电价格都十分透明,毛利不高,而在落后地区,消费者购买家电花的钱却很多,经销商利润也更高,这一点非常不合理。

有不合理就有不合理的机会,也会很快被打破,只是这次,要来打破这个规则的是京东。当然,打破一个存在数十年的行业规则并不是一件容易的事情,京东最终还是要凭借自己日新月异的配送能力。目前京东已经在全国建立了38个大家电仓库,大家电配送已覆盖全国29个省、自治区和直辖市,其中省会城市29个,地级市248个,县级市727个,合计1004个城市,1580个区县。这个成绩比2013年增加了几倍,形成了覆盖度足够高的配送网络,打破家电区域价格差异,用电商一统中国家电价格。

京东这一战略还是自身强势领域的深化,占电商家电销售58%市场的京东,如果要继续大幅发展,就必须继续深化自己的优势领域,直接挑战线下,而打破传统家电市场的规则,显然是获得用户的最好办法。

这种颠覆性变革的本质,是剥离了渠道利润。这对于传统渠道来说,无疑是灭顶之灾,尤其是苏宁语焉不详不够彻底的线上线下同价,肯定会受到极大冲击。我很早之前就说过,苏宁们最大的门店优势应早日从陈列展示销售功能转型服务,服务则包括物流和售后,如果不早日改变,一旦京东渠道下沉到三四线城市,苏宁们的优势将不复存在。

值得一提的是,京东渗透三四线城市还有一个大杀器就是微信,京东利用微信发红包的形式和微信下单的方法,可以最低成本的把信息送达用户。而一直以来,三四线城市的壁垒无非就是地广人稀,传播成本较高,而通过移动互联的优势,这个问题被最大程度的解决了。

从这个角度来看,移动互联网带来的变革已经开始冲击很多传统行业的护城河,类似的颠覆可能会不断发生。我们需要注意的是,基于信息不对称的获利方式恐怕会逐渐被颠覆,未来是一个信息对称的市场。同时渠道不再是一个壁垒,而更多的应该转型到服务上,去深度粘住用户,否则就会被新模式颠覆。

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