今天周末，闲来无事在网上逛博客，在刷新瞬间发现平常关注的一个名人博客有了更新，我还没有在他的博客里面留言排在过前面的，赶紧点进去看看希望能够抢到一个沙发坐坐，呵呵，逛博客的、逛论坛的都好这口。

博客打开了是个视频，原来这位老师买了一台联想的一体电脑，回家后发现不能启动，于是就给联想的服务电话打电话咨询维修，这个视频就是这个咨询电话的全部录音。

我也认真听了听这个录音，知道了一个大概，这位老师到大中电器买了一台联想的一体电脑，被服务生忽悠了，没有注意到该电脑的预装的操作系统是DOS，就掏钱买了，买下之后店里的服务生给安装了一份Windows操作系统，装好后没有测试就装箱带回家去了，回到家里发现电脑不能启动，就立刻给联想的服务热线打了电话，服务热线首先给老师做了用户注册，之后就开始了解电脑的情况，了解了购买情况之后工程师告知了老师购买的电脑的配置，同时说明了该型号的电脑是配置的DOS操作系统，不是Windows操作系统，如果需要Windows操作系统可以另外购买后安装。最后服务人员建议这位老师同零售商联系解决问题。

然而，在整个咨询过程中这位老师多次以“我们不懂啊”之类的话语提出对联想的不满，还建议联想在包装上写明是否预装了Windows操作系统，这个我觉得有点牵强了，电脑很多人都不懂，但不懂不是要求别人做某些额外的服务的理由，换句话说，如果你去买汽车你会不会说：我不懂汽车，你应该在车子的包装上写明此车不配司机，如果使用此车请配备司机?

诚然，民族工业还在发展中，尽管收购了“IBM”、“沃尔沃”等等世界名企，但并不意味着我们的一切都达到了世界名企的标准，很多软环境还没有达到国际先进水平，这是需要时间和精力去改进的，但是我相信能够达到世界级的水准。

联想电脑是我们的民族工业，现在是中国乃至世界都是一流的IT企业，联想生产的电脑在出厂的时候肯定会预装正版的操作系统，不论是Dos还是Windows都会预装一套的，当然由于成本的不同同样的电脑预装Dos的就会比预装Windows的要便宜一些，有些人为了使用Linix等操作系统并不需要电脑预装Windows操作系统的自然会选择价格相对低廉的DOS版电脑。

这件事情的发生我个人认为最大的因素可能是零售店的营业员急于完成销售任务，对顾客没有认真了解需求，仔细介绍自己的产品，并且没有讲清楚操作系统的区别，安装了非预装版的Windows系统后有没有做测试就装箱送客了，这是大中电器的管理问题，不是联想的销售和服务问题，不应该把所有的错误都放在联想的身上，要爱护我们的民族工业。

联想曾经用过的广告：“人类如果失去联想，世界将会怎样？”，人类失去联想会怎样我不知道，但是我知道如果中国没有联想我们大家使用的电脑的价格不会是在几千元，应该是上万的。正是由于中国有联想中国才能用比较低廉的价格得到高性能的电脑。

记得当年我们有两家感光材料厂，一家叫“公元”，一家叫“乐凯”，生产中国自己的彩色和黑白胶卷，当年也有很多人骂国产胶卷质量不好，称之为垃圾，但是就是这两家厂美国的柯达、日本的富士可是恨之入骨啊，为了占领中国的胶卷市场只好用低价抢，同时还不断地要求收购这两家企业，就是这两家顽强的感光材料厂一直在狙击着国外企业的冲击。

这就是民族工业的作用，我们一定要充分的认识到这一点，保护好我们自己的民族工业就是保护我们自己在国际上的话语权，请爱护我们的民族工业。