关于POE的理论在国内已经有过很多研究，这也是我很长时间想做的事情。由于参加过奥运会的有关工作，也曾想过在奥运会工程中能够应用或者做一些这些方面的工作。但是好像国内的进展并不是十分顺利或者系统。在一次讲座中，我做了一个PPT 。现在把PPT的内容做成博客，后面附上这些年工作中的照片，希望有更多的人了解POE，也希望有更多的人在中国的建筑中应用POE，也希望自己也能够有机会做一些实际工作。

 

 

定义：

·Post Occupancy Evaluation使用后评价，台湾称建成环境使用后评估(POE)，日本则称为「使用方式调查」。

·Friedman在其POE著作中的定义：“POE是一个度的评价：建成后环境如何支持和满足人们明确表达或暗含的需求。”

·美国Preiser等人在其著作《使用后评价》中定义：POE是在建筑建造和使用一段时间后，对建筑进行系统的严格评价过程，POE主要关注建筑使用者的需求、建筑的设计成败和建成后建筑的性能。所有这些都会为将来的建筑设计提供依据和基础。

·主要是对建筑及环境在其建成并使用一段时间后，应用社会学、人类学、行为学、心理学、社会心理学等人文学科以及数学、统计学等技术性学科和建筑学、城市规划学等进行交叉研究的方法，对建筑物及环境进行的一套系统的、严格的评价程序和方法，并通过对建筑和环境设计的预期目的与实际使用情况进行比较，以期得出建筑及环境的使用后情况及其绩效（performance），从而提出反馈意见和标准，为将来建成更好的建筑和环境提供可靠的依据。

国外POE的发展概况

Ø  使用状况评价（POE）产生于20世纪60年代。正是二战后西方经济复苏、科技迅速发展、城市化迅猛提高时期。主要是大学学者进行小范围（大学宿舍、学校医院）的个案研究。

Ø  70年代，研究范围扩大至公共住宅、老人院等，调查对象也扩展到官方办公室工作人员和军队成员。

Ø  80年代，POE在各地实施，范围扩大到一般企业办公室、政府建筑、各种公共建筑和城市开放空间。

 

     20世纪70年代至80年代，使用状况评价（POE）的理论和实践达到一个高峰。

 

Ø  20世纪90年代以来，POE研究理论和方法日趋成熟，POE理论和实践进一步深化，并向更为综合化、普适化、适应性更强的方向发展。

Ø  国外POE经过五十余年发展已经趋于成熟，评价体系也已经成型，POE服务机构大量涌现，POE理论和方法已经规范化并呈现多样化的发展局面；POE研究范围和内容不断扩大、深入。

Ø  研究内容从使用者的心理感觉和行为扩展到场地状况，业主情况、周围环境、设计过程和社会历史背景；POE成为一种职业，许多人员从事的工作就是POE研究或实践，POE 已经完全商业化、市场化；出现了专门的POE研究机构和公司，Internet技术、虚拟现实技术、GIS等计算机信息技术的发展开始影响POE的评价程序和手段，这些新兴的科学技术如何促进评价方法是当前的重要课题。

Ø  国外将POE引入常规的商业开发中，并积极地探索相干的方法，例如英国适用建筑信托基金（Usable Building Trust）已经建立了一个建筑综合性能评价的网上数据库，目标是建立一个系统的、共享的、可选择和可扩展的技术数据库（Bill Bordass, Adrian Leaman，2005）。加利福尼亚州政府下设的综合服务部(DGS)也已经建立了POE数据库（罗玲玲，陆伟，2004）。

我国的使用后评价（POE）

Ø  我国的使用后评价（POE）始于20世纪80年代初，随着环境心理学及环境行为学等学科的发展展开的。许多学者的研究没有直接指明是POE，但其研究工作的性质和范围属于POE领域。

Ø  90年代后，一些学者尤其青年学者涉足并在理论和实践上均有探索。

Ø  常怀生1982年开始介绍建筑环境心理学并开始在国内传播环境评价理论。他的《室内环境设计与心理学》（1999）一书中系统的介绍了POE的基本原理和操作程序、方法。

Ø  杨公侠对视觉环境进行了许多环境评价研究，并在环境评价理论和实践方面做了大量工作。

Ø  俞孔坚从景观美学、偏好及敏感度等方面对自然景观进行了系统的评价，发表大量论文重点对评价的各类方法进行了对比分析和研究。

Ø  陈青慧1987年论文《城市生活居住环境质量评价方法初探》提到建立完美的评价因素集，尝试了社会调研方法和基于统计的量化分析方法。

Ø  饶小军《国外环境设计评价实例介评》(1989)，重点介绍了国外80年代环境评价实例，对国外环境设计评价方法进行了探讨。

Ø  吴硕贤1990－1993年间以人群主观评价为研究核心，利用量化方法对居住区环境质量进行评价。发展用多元统计分析法、层次分析法求权重、利用模糊数学法进行建筑环境综合评价方法。

Ø  徐磊青硕士论文《场所评价理论和和实践》(1995)集中介绍了国外基于环境心理学的评价理论和使用状况评价(POE)的理论和方法，并通过案例建立了上海居住环境评价模型[19]

Ø  俞国良、王青兰、杨治良等学者利用层次分析法建立居住区环境综合质量模型，利用社会心理学方法对上海和深圳的541户居民进行了调查，在此基础上提出居住区环境质量评价模型。

Ø  顾朝林、宋国臣等采用行为评价方法利用照片分析技术和认知地图技术对北京的城市意象空间及构成要素进行了研究，为规划工作提供了信息资料。

Ø  胡正凡和林玉莲在“环境－－行为”理论研究基础上，利用认知地图对大学校园环境和风景区质量做了评价研究，探讨环境的公共意象要素，为设计提供指导性建议，并利用“语义差异法”(SD)做了校园感觉品质的评价研究。

Ø  很多学者、硕士博士的论文对公共设施、体育文化设施、景观园林做了很多的研究实例。

建成环境使用后评估(POE)的特性

Ø  建成环境使用后评估(POE)本质上是描述性的，通常都把质和量的数据综合起来讨论，透过观察法、问卷、訪问……等方法，来获得了解使用者的态度及行为分析；因此建成环境使用后评(POE)强调使用严谨而清楚的研究方法、唯有利用合理而有系统的研究方法才能得到较有效和可信赖之研究成果。

Ø  2. 研究的主題包括了与建筑环境相关的科技性议题(新材料、新设备、新施工法与能源问題等)，社会性的议题(人的感觉、行为反应和法规等)或经济性的议题(財物、投资和管理等)。

Ø  3. 强调评估准则的重要。唯有根据着较客观合理的评估准则才能使评估工作做的较具公信力。

Ø  4. 建成环境使用后评估(POE)较强调他的应用性，也就是它的研究报告目标多以分析和解决问题为主，而以能直接利用到研究报告结果者为主。

使用后评价（POE）作用

作为一门应用科学，作用如下:

Ø  1、及早检验建筑物的性能，以便针对使用中暴露的问题采取补救措施。

Ø  2、检验建筑设计的品质，发现潜在的问题和新的使用需求，为改进当前的设计提出科学的论证意见

Ø  3、检讨建筑策划的内容和目标

Ø  4、为各种建筑类型的开发与设计积累数据和反馈信息，让建筑师了解社会的新需求，以不断提高人居环境的设计质量

Ø  5、促进建筑科研的发展，就各种建筑类型积累数据与资料，提出新的研究课题，为修订设计准则提供可靠依据

建筑师、业主、用户、设计师、行业发展各方受益。

使用后评价POE的短期、中期与长期价值（由美国（Wolfgang F. E. Preiser，1987）提出

Ø  短期价值是研究者（研究机构）通过POE研究，完成委托人的委托要求，撰写研究报告，对委托人提出的具体问题提出合适的解决方案。

Ø  中期价值：通过POE研究，将已有的开发与设计的程序改进，形成“规划——策划——设计——施工——使用——POE” 这一过程，然后再次反馈回规划，形成一套循环的系统，使得开发与设计更加完整与科学。

Ø  长期价值在于：通过POE研究反馈给政府的政策制定者，对相关的标准及规定进行修改，提高整个行业的水平。

使用后评估(POE) 价值

Ø  1.近期价值

ü  (1)确认和解答设施的问題。

ü  (2) 快速地藉由设施经营管理者的回应，去了解建筑使用后的评价。

ü  (3) 改善空间的功能和回馈到建筑绩效上。

ü  (4) 改善建筑所有者态度的有效过程。

ü  (5) 理解绩效表现并加以改善，节省经费。

ü  (6) 透过了解而做出使设计更佳化、更成功的決定。

Ø  2.  中期价值

ü  (1) 随时间改善设施的效能以及使组织改善与成长，同时回馈于心的建筑设施中。

ü  (2) 在建筑流程及生命周期中节省经费，减少开支。

ü  (3) 检视建筑设计者及所有者对建筑绩效的责任。

Ø  3.  长期价值

ü  (1) 改善长期之建筑效能。

ü  (2) 改善设计的资料库、标准、规范。

ü  (3) 经过定量化的分析改善建筑效能。

使用后评价POE的反馈（feedback）与前馈（feedorward）功能（Isabel Carmona Andreu, Tadj Oreszczyn，2004）

Ø  反馈（feedback）：主要是对已建成的建筑环境各方面性能进行评价和检讨，发现建筑设计和建造过程中的问题，同时针对当前的使用和运行情况提出改进建议，并通过优化后期管理方式改善建筑本身的不足，从而建筑能够尽可能的达到高效率的使用性能。

Ø  前馈（feedorward）：主要是对调查的资料进行系统化整理，从而实现建筑知识的系统积累，在进行新的项目决策和设计决策时可以提供有益的参考。它的主要内容有

POE反馈和前馈包含的内容

反馈主要包括如下内容：

Ø  1、对使用者满意度评估，这是POE调查的最主要内容之一；、

Ø  2、对建筑综合性能评估，目前的POE已经开始逐渐向全面的建筑性能评价过渡（Facility Performance Evaluation，FPE），例如，加利福尼亚州政府下设的综合服务部（DGS )就于2002年将其下属的POE小组名称改为FPE；

Ø  3、与之前的建筑开发与设计目标进行比较，对建筑开发过程进行检讨和经验总结；

Ø  4、对建筑当前的管理和运行策略进行评估并提出改进；

前馈包含的内容：

Ø  1、知识的积累和整理，形成相关的数据库；

Ø  2、对已经过评估的建筑进行更新设计（Isabel Carmona Andreu, Tadj Oreszczyn，2004）

Ø  3、新建项目前期的建筑计划（programming）；

Ø  4、建筑决策过程的优化

POE的反馈技术

Ø  1、建筑物理性能评价：近年来与使用者满意度评价结合形成综合的建筑性能评价，其评价方法主要还是以科学方法对建筑物理性能数据进行收集和分析。

Ø  2、使用者满意度调查：通常是由观察、标准问卷（Building-in-use assessment）、行进间访谈（Building walk-through）或入户访谈方式相结合收集用户对建筑的直观的意见反馈，同时调查者可以分别组织与设计师、管理者和使用者的小型座谈会，通过正式的氛围以获得他们对建筑系统的、经过仔细思考的看法。

Ø  3、心理学实验技术，如在建筑中进行随机调查时用幻灯展示建筑图片以收集使用者对建筑的意象性评价，也是常常用到的方法。

Ø  4、可共享的信息数据库，对已有的调查信息进行整理，以提高调查数据对建筑行业的利用效率。Audit category：量化的技术评价；Discussion category：提供对于使用者意见收集和讨论的方法；Questionaire category：提供权威问卷调查方法; Process category：提供调查组织的相关技术；Packages category：提供诸如PROBE这样的大型调查计划的数据包。

POE的前馈技术

Ø  1、 建筑计划（Programming）：建筑计划是对业主机构，设施使用者以及周边环境相关的价值、目标、现状和需求进行的彻底的和系统的评估。一个完善的计划可以引导高质量的设计。

     最后完成的建筑计划书将是人们的意愿，与基地、预算和业主许可范围内的综合协调，是个人意愿、场地特征和组织目标协调的产物，建筑计划所要考虑的因素相当复杂，实在是一个高度的专业性和学术性的工作。

Ø  2、建筑价值管理：价值管理技术提供了在前期建筑设计、建造以及建筑运行的全生命周期中，运用建筑性能评价和反馈，为管理和决策提供持续的经验积累机制，帮助他们从过去的经验中不断学习，体高决策的效率。
      价值管理体系（simple multi-attribute rating technique）于1988年由Edwards创立，它主要立足于项目进行过程中的决策分析，关注决策的结构而非决策的制定，SMART设定一系列的决策模型技术（decision-modelling techniques）来推动决策过程中各方进行有效的对话和辩论，从而使决策者实现相互理解，达成广泛同意的决策。SMART并非提供直接的最佳决策的技术，而是创造一种经验交流与积累的机制，帮助决策者们建立根据建筑项目进展状况进行合理决策的方法。(Stuart D Green, G W Moss,1998)

使用后评价（POE）程序方法

²  程序基本遵循“选定评价对象 — 制定评价目标 — 制订评价计划 — 收集资料、采集数据 —分析数据 — 报告结果、提出建议”等六个过程。

Marans和Spreckelmeyer从行为学原理出发，制定POE程序分四步五种方法

Ø  踏勘/情况（观察/查阅文件）了解情况，主要的方法是走访、观察、初步谈话（通常是与项目的统管负责人）、查阅文件（设计任务书、设计等）。通过踏勘、初步了解：该项目的建造目的（定义）；该项目建成后的状况；提出一些初步的问题：空间、面积是否足够、使用效率高低、全寿命费用多少、用户对建造环境的反应、设备系统运行情况等。

Ø  研究方法的设计（访问）：在踏勘的基础上，评价人（通常是一小组）即可着手进行第二阶段的主作，即对本项目具体评价方法进行设计，包括：1、要调查的问题、对象、方法，2、要测试的内容、手段及指标等等。3、在此阶段，还要分别访问：设计人、业主、用户主管、施工单位及建筑管理人等，使问题更进一步明朗化。

Ø  数据采集（调查）：就义前已确定的问题进行数据采集。采集方法通常分两个方面，一是向建筑的使用人了解他们对实体环境的主观感受

Ø  数据采集（测定）：二是对实体环境进行客观测定，在此基础上，可以了解实体环境对用户的感觉及行为的影响。对环境的实测，可包括室内温、湿度、光线、声音、工作面积、交通距离等。

Ø  数据分析、文件报告（数据分析）：采用较复杂的统计分析方法，如多变数统计分析法（multivariate statistical analysis）等

POE的三个层次

Ø  1、指示性（indicative）POE：指示本建筑主要优缺点。分析建筑图纸，为它们提供安全、保卫等记录指导。还包括访问使用者，了解他们对建筑性能的要求。

工作内容包括走勘（walk-through）、有选择地分发调查表或访问、提供分析报告，需2-14小时。

Ø  2、调查性（investigation）方式 ：进一步把现有情况和类似设备作比较，或者总结现有文献的指示来比较

工作内容包括复查设计及其有关文件，提出要调查的性能指标，用科学测定及调查表、访问等方式确定有关性能指标的数据，提供评价报告，需要160-240小时。6美元/平米。

Ø  3、诊断性（diagnostic）方式：包括多种技巧（调查、观察、物理测试等等），用来比较其他“高科技的”设备。

通过典型调查对某种建筑类型的设计进行较全面的考察，借以揭示一些普遍性的问题，需要运用作为科学的理论及方法，并进行相应的统计分析。一般一年左右时间。

美国等将POE作为建筑师有偿服务内容之一。

研究中的问题

目前POE研究中的障碍也主要和上述三个发展趋势相关，困难主要存在于以下几点：

Ø  1、如何认识建筑评价（尤其是居住建筑）中的复杂性，提高POE的信度和效度；

Ø  2、建筑使用者与建筑设计决策过程的脱离，使得POE的收益对象难以确定；

Ø  3、相关性能标准的缺失；

Ø  4、引入POE过程中，开发商、建筑师和使用者可能出于各自利益而倾向于规避责任；

Ø  5、POE需要大量细致的基础资料，在目前公开信息匮乏的情况下下，收集这些资料并不容易。

使用后评价POE发展趋势

Ø  1、 从对政府或公益机构投资的公共建筑（包括学生宿舍、学校校园、办公建筑）评价为主向全面的商业房地产建筑类型的评价发展，尤其是对居住建筑的评价；

Ø  2、从使用者满意度评价发展为全面的建筑性能评价；

Ø  3、从孤立的个别学术研究发展为系列化、常规的建筑开发程序；以完成建筑开发的全生命循环（life-cycle loop）为发展目标；

 

http://s12/mw690/411e3c5agx6C00VdWwreb&690Occupancy Evaluation)" TITLE="使用后评价POE(Post Occupancy Evaluation)" />

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