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政府机构、企业拥抱新媒体，这没错，但如果像媒体、营销号那样运营新媒体工具，那就有问题了。因为政府机构、企业（的宣传机构）并不是一个媒体，并不具备像媒体机构那样的运营能力，且政府、企业的主业并不是传播，传播只是一个与外界沟通的工具。

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具体说，政府机构、企业运营新媒体的几大误区有：

1、账号越多越好。微博、微信公号、网易号、天天快报、百家号、一点资讯、今日头条等，账号越多越好。而且一定要建立矩阵，所有部门都建号码。实际上，政府部门、企业的新媒体运营人员大都很少，甚至有的连一个专职人员都没有，开的号越多，越忙不过来。而且各平台的运作特点有明显不同，统一的文章发上去，只是应付数量，能起到应有的效果。

2、什么技术都要用，什么热用什么。微博、微信公号、微视频、直播，都采用。这些平台也会建议，他们主推微视频，就建议你上微视频，他们主推直播，就建议你上直播。但对政府机构和企业来说，通常内容应该比较严谨，再没有足够投入的情况下，没有建立完整的模式，就采用新技术，很可能事倍功半。

3、简单将粉丝数、阅读量、评论条数作为考核指标。这些指标太多是显性的，一些第三方机构也用这些指标给政府、企业打分、排队，但是实际上有效的才是重要的，如某县的微博，如果粉丝数很高，但本地粉丝很少，实际作用就有限，如何更好地吸引本地的网名关注，如何提高在本地的内容穿透力、传播力才是更重要的。互动也一样，参与一个热点话题讨论，会带来大量的评论，这实际很危险，尤其是政府部门，可能陷入舆论漩涡，有多少本地用户参与互动，是否有一些热点话题（如意见征集）形成了有效互动，才是关键。

4、将所有媒体都当作一样的信息发布平台，完全不回应外界的转发、评论、@账号、私信的内容。新媒体工具与传统的网站（含WAP网站）不同的是，新媒体平台提供了便利的互动方式，转发、评论这样的互动，是内容传播的重要支撑，即使你仅希望发布的信息能引起关注，互动也是非常重要的。另外不同平台差距很大，内容，甚至标题要求都有不同。一篇在报纸上很好的文章，很可能并不适合网站，更不适合新媒体工具推广。

5、内容与业务分离。有的政企所创办的新媒体工具中的内容，数量很多，但大多与其业务、职能没有任何关系，或基本没有与其所覆盖地域相关的内容，无论是基于什么原因，这都是不可理解的。新媒体工具是辅助工具，却独立运作去了。投入并未能和业务、职能形成相互促进。