在《[新华社]国家网信办联合调查组公布进驻百度调查结果》中，要求百度整改的事项包括“建立完善先行赔付等网民权益保障机制”，“建立完善相关机制，对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。 ”而百度的整改意见中也包括“继续提升网民权益保障机制的建设，增设10亿元保障基金，对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付。”可见调查机构和百度达成了共识，通过“先行赔付”化解危机。

目前承诺“先行赔付”的做法或宣传不少，但从业务流程角度讲，“先行赔付”并未能解决问题，而是拿钱换信誉，你可以理解为，这是一笔化解危机的公关费用，也可以理解为这是服务商交了一个只需远期支付的“保险”。

但“先行赔付”真的解决问题了吗？没有。“先行赔付”真的让该承担责任的人或企业承担了责任了吗？没有！“先行赔付”会有助于惩治责任人吗？难说。

而“先行赔付”的执行者是谁，是承诺的企业自己，标准、流程都由企业自己决定，也就是说，是否赔、赔多少，实际还是企业根据情况确定。

回到百度的10亿元承诺。百度增设10亿元保障基金，“先行赔付”的对象是“对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失”，如果不包括医疗服务，这个10亿元还难有不少用处。如果包含医疗类推广，一个医院给社会造成的损失，就可能远不止“10亿”，百度如何赔得起？如果百度又拿这是有资质的正规的医院（甚至是三甲医院）来推脱责任，还需要赔吗，难道百度做错了吗？