3月23日2015年IT领袖峰会上，联想CEO杨元庆公开表达了对互联网公司劫持、绑架联想客户的不满，“以后互联网公司你们也别轻易绑架、劫持我们的客户，不管是以安全的名义，是以管家的名义，我们不会轻易地把我们的客户交出去了。因为我要让我的设备拥有最好的安全，拥有最好的管家服务，拥有很方便的应用下载平台。”

以下内容来自《中国电子报》的报道：

“以往是卖出一个产品后再与客户接触时便是产品出问题的时候，未来要实实在在地拥有客户，拥有更多的月活客户和日活客户。可以说在争夺用户资源上，联想要做出反击，不再会轻易地被互联网公司利用第三方软件所‘绑架’和‘劫持’。”杨元庆告诉《中国电子报》记者。

在杨元庆看来，联想完全具有保障用户安全的技术，能够提供给客户更安全的产品。但形式可能多样，比如可以完全自己开发，也可能和第三方进行合作。但并不需要第三方来完全帮联想来管理安全。

“我们不会允许有些公司，以安全的名义，以当管家、助手的名义，把我们的用户变成他的用户，联想的用户还是要由联想来提供安全上的支持。并不是说没有竞争，依然要竞争，我们是通过竞争做更好的安全，做更好的管家，做更好的助手。”杨元庆说。

联想的理由是：

1、第三方安全软件以安全、管家、助手的名义劫持用户，把联想的用户变成了他的用户，也就是说，联想被OTT了，联想搭了台，可以安全为名的互联网公司挣了钱。

2、联想未来非常重视经营客户，月活用户、日活用户，这些很明显不是针对购买手机、购买电脑的人说的，是针对用手机、用电脑的人说的，不是新增用户，而是存量用户。

3、联想能保障用户的安全，不需第三方“完全”“帮联想管理安全”。

4、联想搭平台，可以掌握话语权，有限度地欢迎合作。

无论电脑还是手机，高增长期已过，一个公司要想维持业务，除了探索新的领域（如智能穿戴、平板电脑、智能路由器等），更应看重存量用户的经营，把原来放弃的用户服务从互联网公司手里抢回来。