小灵通退市又成了天大的难题。原因很简单:
运营商和主管部门装孙子装惯了,培养了一批受益颇丰的投诉专业户,这成了其他用户效仿的榜样(当然大部分小灵通用户是好的,只是想多要点赔偿)。
当然也确实有个别地方特殊,运营商推出了极其优惠的套餐,吸引来了用户,却把运营商自己“套”住了。如何解套?类似的套自己的“套”,三大运营商都有。
其次,运营商提供了什么样的转移方案?
除了吸引这部分用户到2G、3G网上外,还应做到:(1)号码保留不变,反正固话用户在减少中,号码资源并不紧缺,技术上,给手机在11位手机号码外,设一个虚拟8位号也没什么难度。(2)终端,送2、3百的入门手机或到年底有效的300元手机购机券,可到运营商营业厅、网上商城优惠购机。(3)应提前6个月公布网络将“根据国家统一安排”终止服务。
如果叫得越欢,坚持得越久,运营商就补贴越多,只会带来越来越多的投诉专业户。当然如果运营商只提供手机烂号让用户选择,故意给转网设置各种绊,那肯定是不合适的。
那些律师和媒体的说法,不可信,本来那些想获得巨额投诉的就是要造势吗,运营商的服务、套餐都有有效期的(买房子土地使用权还只有70年呢),只不过此前没有执行(当然个别套餐的有效期设置的是2099年甚至更迟,脑残啊,怎么制定的,主管部门备案时怎么通过的),运营商在尽可能保障用户权益的基础上尽到提前告知义务即可。
当然以上的前提是,主管部门应有所但当,应承担起应有的责任来,否则行业越被人看不起,事情会越难办。
附:
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小灵通大事记
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·2009年02月 中国电信、中国联通接到工信部相关文件,2011年前将妥善完成小灵通退市的相关工作。
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·2009年02月 根据工信部的相关统计,截止2008年底,全国无线市话用户数已降至6893.1万户,跌破7000万户大关。
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·2008年10月 工业和信息化部无线电管理局谢飞波副局长表示,小灵通所用1900-1920MHz频段今后将用于TD-SCDMA的使用。
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·2008年05月 我国小灵通用户已经跌破8000万,小灵通在移动资费的直线下调中防线崩溃。
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·2008年03月
手机用户发短信给小灵通用户,取消106前缀。
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·2007年08月 小灵通终端充电器及接口也开始执行新的统一标准,小灵通充电器将可以和手机互通。
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·2006年10月 截至06年8月底,中国小灵通用户达到9300万。全球范围内的小灵通用户已经突破一亿。
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·2005年05月 机卡分离小灵通上市,广东地区率先在广州、惠州、肇庆三地进行试商用。
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·2004年07月 小灵通、手机7月实现短信互通。
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·2003年12月 我国北方10省市区小灵通实现短信互通。
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·2003年03月 小灵通在北京怀柔区放号,正式冲破“禁止在京、津、沪、穗发展小灵通业务”的政策限制。
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·2002年12月 小灵通业务在除京、沪之外的地区全面开禁。
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·2002年08月 小灵通在全国200多地市开通,系统网络容量达1100多万线,网上用户数超过600万。
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·2000年06月 原信息产业部下发通知,将小灵通定位为“固定电话的补充和延伸”,这标志着限制小灵通发展的政策有所松动。
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·1998年01月 浙江余杭区正式开通小灵通,
实行单向收费,月租费20元,资费每分钟0.2元,标志着小灵通正式进入我国市场。
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来源:http://www.chinabyte.com/cbspecialnocss/11/8696011.shtml/
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