忽然间，从不紧俏的国家专供商品“碘盐”全国多地都出现抢购、商场被抢光的现象。

• 表面原因是，日本福岛核泄漏，传碘能预防（治疗……）核辐射。
• 传背后原因是，炒房团、炒蒜团、炒豆团等，低价吸纳了某与盐相关股票（且称其为“炒盐股团”）后，放出此消息以拉高股价出手获利。传背后还雇佣了水军传播。
• 随着中国盐业总公司及各地媒体的辟谣，相信谣“盐”很快就会过去。不过如果“炒盐股团”如果存在的话，已获利出局。部分小商贩低买高卖也获得了利润（也可能成立“黑盐库”的“库长”）。还可能有少数“坏人”将工业盐当食盐出卖获得非法收入。

希望有关部门在此事件后能够在几方面深入反思：

1、如何提高政府公信力。

政府公信力不足，多次政府（含地方）、专家发出声音，仍未能有效遏制谣言传播。

2、专家被视为砖家的后果。

与政府公信力不同，专家的价值贬值更为厉害，甚至出现了不少公民认为，专家说话，很可能与事实正好相反的结论。专家本来应该是公民最可信任的，辟谣最有力的信息的来源，专家的作用，应该远比政府官员、媒体的影响大得多。换个角度看，如果没有真正的专家队伍支持，社会诚信体系很难建立。

3、如何提高公民的道德心。

部分网民自己不相信此谣言，却编辑、传播相关的段子，无形中起到了传谣的作用。也有一些商家（企业公民）利用谣言，倒卖获利，提高影响，甚至促销产品。

需要注意的是，部分公民在遭遇突然变化，且不明真相的时候，朝自己认为的不好的方向，然后将此消息传播出去，这是正常的。像“江苏响水化工厂爆炸谣言引发居民出逃”后抓谣言制造者的做法不可取，也是头疼医脚的做法。（参见《警惕头疼医脚现象》 2009年6月8日）。

4、政府部委如何迎接WEB2.0时代。

通信、互联网高速发展，web2.0应用，为人人成为“新闻发言人”提供了机会，也为制造谣言，传播谣言提供了机会。由于知识局限性，网民传播不真实内容或内容在传播过程中以讹传讹可能性明显增加。如何做好舆情监控工作（第一时间发现异常信号）、快速决策、快速反应、维护稳定（维稳）工作，建立快速反应机制、普遍告知流程），与谣言赛跑，这是舆情监控、危机预警、危机应对等面临的一系列新的课题。如果快速决策，有效利用通信网、互联网、电视网、广播网等快速辟谣，值得反思。

5、辟谣的内容、手段、时间如何把握。

辟谣的内容：应简明扼要、事实清楚，数据突出、图片为王，去除官话、分清内外、

辟谣的手段：无线、互联时代，造谣者已利用微博、论坛、短信、即时通讯、二次新闻炒作等手段加速传播。辟谣应该更有力，在使用传统媒体的同时，还应利用互联网网站信息广播渠道（如网站通知、弹出窗口）、电信运营商的短信息群发功能。辟谣渠道应该是常备的，谣言泛滥后再开微博，和“现上轿现扎耳朵眼”没什么区别，虽仍有明显效果，但肯定手忙脚乱。

辟谣的时间：危机公关上说“黄金XXX小时”，对关系民生的谣言来说，时间更为关键，web2.0用户生成内容，跨国界跨时区跨不同生活习惯人群，24小时不停顿接力播出。部分网民（甚至认证的名人）不负责任发布或转发，带来的危害远非传统媒体和以专业编辑组稿为主的网络媒体可比，因此必须24小时不间断监测，不间断分析判断，根据潜在的危害程度确定不同的内部汇报路线、方式及处理周期，确定结论后确定发布渠道，并迅速发出。

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