《通信产业报》编辑约我写写诺基亚积极推动NSP(诺基亚解决方案)专卖店，我觉得这不仅是诺基亚该做得，而是从运营商、终端商到应用集成解决方法提供商（像华为、爱立信等）以及内容门户（如3G门户）或入口（如UC浏览器或QQ手机浏览器）都应该做的。而实体店体验中心，应该成为运营商向用户推广应用，终端商销售手机或其他3G便携设备的关键。2011年三大运营商都应该积极布局体验中心。

    此文题目被编辑改为《运营商更应开应用专卖店》，我觉得更合适的题目应该是《运营商应积极布局3G体验中心》，应用程序商店只是其中的一小部分，何况这商店里的大量应用是免费的（包括完全免费、广告收费及初级应用免费增值服务收费等多种模式）。

    兔年了，我送给运营商的话还是虎年的那句话（相信过去一年运营商和用户都有很多感受）：

      用户感知体验致胜，细节决定成败。

    另：顺祝（所有来自运营商的员工）：

   兔年像兔子一样健康、机警、敏捷。

附：

                            运营商更应开应用专卖店

　　传诺基亚积极推动其核心经梢商布局其NSP(诺基亚解决方案)专卖店，计划在今年增设1000家至2000家NSP专卖店。店内以游戏、导航、音乐等应用分成不同的专区，消费者可以试用诺基亚样机(真机)和体验相关应用，穿着统一制服的、经过专业培训的工作人员还会耐心地答疑。

　　我国3G牌照发放两年，三大运营商网络建设初具规模，3G用户突破4干万，这都标志着3G将进入快速发展的新阶段。而3G快速发展，必须证明3G比2G如何优越，使用3G有什么好处，这远不是一款终端、一个商标、一个口号能解决。

　　如何让用户真正了解3G，了解3G和2G的差距，不要拿着3G手机，用着3G网，却只是在打电话、发短信，无论对运营商，还是终端商、应用商来说，这都是不能回避的问题，谁在这个问题上解决得好，谁就有可能在中国3G这个大饼上获得满意的收益。

　　诺基亚、三星等推出互联网战略，运营商兴建手机影视、手机游戏、手机阅读等基地，运营商、设备商、终端商、系统商、软件商以及手机浏览器、手机内容提供商都积极建设应用程序商店，都是在积极为3G打开移动互联网大门，储备充足的弹药。

　　但是互联网战略、手机应用基地、应用程序商店都是离用户很远的东西，如何让用户理解，尤其是让还没有成为3G用户的潜在用户了解这些“无形”的东西，就成为需要产业链不同环节参与者尽快解决的问题。苹果在北京、上海建专卖店，与诺基亚推动NSP专卖店建设的目的都很相似，给用户提供全方位的体验感知，让用户真正看到、摸到、感受到3G网络以及不同终端和应用带来的差异化感受。

　　更应该积极推进类似“NSP专卖店”的是运营商，运营商是3G网络的建设者，也是最急于发展用户，展现网络优势的产业链环节，在全国各地积极建设体验中心，让潜在用户来挖掘3G与2G相比优越之处，指导用户更好地使用3G手机和移动互联网应用，充分发挥网络优势，从而做到了消费者“赢”，只有这样才能带动产业链各个环节实现共“赢”。

　　但对诺基亚来说，推出互联网战略，布局NSP专卖店，很难说其在移动互联网领域占据先机，用户体验是由终端、操作系统、应用、内容、服务共同构成的，各环节一起构成了对用户的吸引力，缺一环节都不可。布局NSP专卖店，只是解决了其中的一部分问题，网点数量多也不是取胜的最关键因素。对诺基亚来说，要想保持2G时代终端的领先优势，还需要付出更多的努力。

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