1. 2011年后，自己用户从2G向3G转移将成为三大运营商最重视的领域之一，如果你不主动转移，却将服务2G/3G区隔，这意味着，2G高端用户的体验（感知）明显下降，很可能快速流失。而这部分用户正是多年来培育起来的最忠诚用户。

2. 通过新推出3G套餐，改变2G时代套餐混乱的现象，这我举双手赞成。但简单割裂2G/3G套餐并不可取，由于2G套餐已可以互转，完全可以借推出叠加包的方式，将资费结构清晰的部分2G套餐用户，转移为3G用户。形成从“成千上万”2G套餐——有限可转移3G的2G套餐——3G套餐的良性流动。

3. 一家制定规则，就应该允许另一家充分利用规则条款，使自己利益最大化，同时，自己应该有检查规则实施情况的能力并给予违规者处罚的权力。这就是“竞合”关系。运营商在对待消费者、代理商、SP方面都显得适应不了这样的关系。银行、交通等比运营商不知又差了多少。

4. 上市公司雇佣独立董事，当然应该上市公司发工资，独董也是向上市公司负责的。我们的悲哀是，绝大多数A股上市公司都是由一个大股东绝对把持，而这个大股东多数没建立科学的管理制度，由少数人说了算。结果独立董事也成了少数人选择的“粉丝”或听话“帮凶”。由于谁投资多谁说了算，小股东要选好大股东。

5. 由于内外勾结出问题，或者缩手缩脚，都不是正当的理由，管不好员工是自己问题，内部的“坏人”不与外部勾结，没有完善的制约及激励机制，在内部同样可以生出很多事来。

6. 如不与特定的事件联系起来，外国人看中国人，都是黄皮肤、黑眼睛，没什么区别。国家形象片人物篇给美国人最大的印象就是，中国男人和中国女人。由于美国人已经知道了中国有男人也有女人，结果任何新东西都没表达出来。中国国际交往碰到的最大问题就是，用中国人的思维向外国人说话，以为人人都认识袁隆平。

7. 美国人近一半连自己的总统都不认得，更何况中国的明星呢。最好将特定的中国人推介出去的办法就是和能引起美国人关注的事联系起来，如航天器缓缓伸出的国旗、杂交水稻成长、郎平指挥美国女排、易建联在NBA打球、刘翔跨栏、朗朗弹钢琴、章子怡、成龙等在奥斯卡大片表演等，更能够缩短中国人和美国人之间的距离。

8. 从客户的视角确定产品的类型和能力，从受众的视角确定传播的内容和手段，这道理很简单，不过经常做不到。

9. 随着经济发展，交流渠道丰富，兴趣爱好明显细分，志同道合的就难找了，需要更强兼容能力。

10. 一般情况下，员工的要求其实就那么一点点，胆子也很小的。

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