加载中…竞争情报信息搜集无需“潜伏”
(2010-10-04 00:00:22)
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竞争情报信息搜集潜伏咨询间谍007余则成it |
（中国竞争情报十大误区之首）
和国人说，我除了做IT/通信产业研究外，还思考思考竞争情报应用。国人的第一反应大多是“间谍”、“商业间谍”、商业“007”，去年《潜伏》热映，出现了一个新的解释，“竞争情报就是“潜伏”，就是“余则成”吧？”
其实，这大错特错了。
竞争情报，不需要冒着生命危险做间谍，竞争情报的信息源99%以上都是合法的。根据我的经验，基于合法的信息源，如果能配合新闻、管理、财务、经济、传播、心理学、社会学、哲学等知识以及其所在的行业知识，即可得到满足需要的情报信息，完全不需要靠通过“间谍”的非法手段获取机密信息。
有时，我们基于公开信息的分析结果，虽然遭到了公司高管的直接否定，最终仍然被证明是正确的。因为虽然公司还没有开会做决策，虽然公司主要决策人都还未表态，但实际上，如果对行业发展规律有准确的判断，同时又熟知其信息传递流程、决策流程以及不同高管的决策角色，确定公司的决策时间点以及决策结论并不是做不到的。
当然，这对竞争情报工作者素质和竞争情报工作流程，提出了严格的要求。信息价值的提升关键是长期跟踪后不断提升的行业深度洞察能力。
这时候，“潜伏”获得的秘密信息也不是一点用处没有。其最大的作用是验证正常渠道得到的信息以及分析结果的准确性。也就是说，是一个参考指标。
为什么不选择“潜伏”？
1. “潜伏”投入大，结果价值有限，风险极大。经济上不合理。
2. “潜伏”获得的信息，很可能是局部的、片面的，很可能误导竞争情报分析。
那些标价出售的秘密情报有价值吗？
基本上没有。原因如下：
1. 既然标价出售，就不秘密了。尤其是那些标价不高的，就更没有价值了。
2. 那些标价高的秘密情报，性价比极差。买回来后真正使用的时候很少，对公司决策几乎没有任何帮助。
3. 事实上，那些号称“秘密情报”的，一部分已经不再“秘密”，另一部分中绝大多数信息都是“编”的，而不是真实的，只不过是出售情报的人编，还是给他提供信息的人编的差别了。几乎没有中间状态。
（国庆节期间，总算有了一些闲暇，对自己做的竞争情报实践做一个简单的梳理，遂发现国人对竞争情报理解误区太多了。希望以此为首，总结出个“八大”或“十大”、“十一”大误区来。）
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