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(3G竞争系列之二十)
到1月7日,3G牌照就发放1周年了,不过虽然运营商的宣传此起彼伏,但真正吸引到的3G用户数量有限(参见《2009回眸与展望之3G:09年轮番敲门终半开,10年规模发展待应用》)。
在2G处于劣势的电信、联通由于分别采用了相对成熟的CDMA2000 1X EVDO 和WCDMA 作为3G标准,因此都希望借机争夺中国移动的GSM高端用户,电信推出四通道手机,联通重启双模双待,都是在不排斥用户使用移动GSM用户的前提下,利用同一部手机使用自己的3G网络。
中国电信四通道手机:同时拥有CDMA2000EVDO+WAPI/WIFI互联网双通道、CDMA+GSM双网双待语音双通道的手机。目前已推出宇龙酷派N900+、三星W799、摩托罗拉智尚XT800、飞利浦D908。
中国联通双模双待手机:在一个手机上有两个卡槽,可同时插两种不同制式网络的手机卡,实现两个号码同时在线,当有来电时,该种手机能自动识别属于哪个网,此前,联通曾携手终端企业推出多款GSM/CDMA双模双待手机,近日,联通携手宇龙酷派推出GSM/WCDMA双模双待手机W700。
这几款手机都同时支持插两个手机卡,除了运营商自己的3G网络,都支持GSM,目前国内只有移动和联通有GSM网络,而联通自己的WCDMA手机已经可以作为GSM手机使用,因此,两大运营商皆将目标瞄准了中国移动的GSM用户,由于这几款手机价格都不菲,可以看出,其目标用户都是中国移动的GSM高端用户。
中国移动在高端用户中超过九成的份额一直是竞争对手的争夺的重点。
联通希望用CDMA的数据业务吸引移动高端用户;
联通推出双模双待机支持移动的GSM用户使用联通的CDMA网络,结果是自己陷入了CDMA/GSM双网互搏的境地不能自拔,最后不得不忍痛出售了CDMA网络;
电信获得CDMA网络和189号段后,推出只换一个号码(从139--到189--),就可使用“天翼”服务。
这三个策略在初期确实都赢得了部分中国移动的高端GSM用户试用,但真正能吸引到的换号转网用户很少。3G牌照发放,给电信和联通带来了新的吸引中国移动高端用户的机会,但电信的四通道手机、联通的双模双待手机,都不再要求用户转网,而是希望用户同时使用自己的3G服务和中国移动的GSM服务,让用户真正去感受自己3G服务的优势,同时给用户时间从移动的GSM网络迁移到自己的网络中。
但是,不论是四通道手机,还是双模双待手机,都只是用一个价格奇高的终端实现了用户在使用移动GSM网络的同时,使用自己的3G网络。用户是否购买这样的终端本来就是问题,中国移动不仅向VIP用户赠送终端,而且不断推出老客户挽留活动。即使过了终端这一关,除非你提供的3G服务在网络覆盖及质量、资费、业务种类、客户服务等方面有明显的优势,否则,仍只能是中国移动服务的一个附属号码而已,选择容易,放弃也不难。降低离网率将成为今后1-2年电信、联通业务工作重点,双网高端用户更是重中之重。
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