明天是世界电信日，今年世界电信日的主题是关注儿童上网安全，我觉得至少是同样重要，应该关注普通运营商员工的身心健康。

今年的世界电信日与以往有很大不同。从去年电信日到今年的一年中，我国电信运营领域经历了天翻地覆的变化。

先是运营商重组，基础运营商六变三，种种迹象都表明，虽然已经过了近一年，但几个重要动作，几乎没有一个能够宣布全部完成。虽然从财务角度看，早在去年9月底，CDMA网络已经从原联通移交给电信，但如果你是原CDMA用户，你会发现经常收到电信割接平台的短信。同样才财务角度看，联通和网通上市公司的合并在去年十月完成，母公司的合并在今年元月完成，但真正处在整合中的员工知道，合并后的融合有多困难。铁通划到移动集团的方案还未最后确定，专网重回铁道部的风声愈传愈盛，而移动集团获得铁通，也并没有成为一个真正的全业务运营商。卫通分拆后分别并入电信和另一公司已经明确，但电信还没时间考虑如何获得合并优势。

其次是 3G发牌。今年元月，不出所料，各运营商分别选择了不同的3G标准。三大运营商也就投入了3G设备招标、网络建设、终端深度定制、增值业务研发、品牌规划、营销推广等一系列工作中。怎么看，每一个运营商都有点手忙脚乱。

还有512灾后通讯恢复、北京奥运会通信保障，也在过去的一年中发生。

在这过程中，普通员工做出了极大的牺牲。试举几例：

• 联通和网通合并后，部分员工工资收入明显较低，尤其是一些工作年限很长的普通员工。
•  多地出现运营商采用全员营销模式，严重着出现员工自掏腰包完成任务的情况。
•  为尽早并以较低的费用获得有限的3G基站站址，一些员工想尽了各种办法。
•  由于3G网络建设工期紧，许多员工放弃了节假日。
•  为完成仅追求收入、利润、用户发展等有限指标的KPI考核，个别员工铤而走险。
•  在上级领导“试错”的过程中，一些普通员工一次次做无用功。

也出现了一些极端的令人悲伤的例子，这里就不列举了。

这里只是呼吁一下。关注普通运营商员工的身心健康。员工是运营商最重要的财富，也是公司竞争力和盈利的基础。只有员工满意，客户才可能得到满意的服务，而只有客户得到满意的服务，股东才可能得到满意的回报。所以，

每一个运营商都应该，更多地关注普通员工的身心健康。