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北京联通世界风56套餐“愚弄”老用户

(2009-04-03 10:21:13)
标签:

营销

通信

联通

竞争情报

客户服务

it

4月1日,北京联通全新推出世界风56套餐!。选择在愚人节这一天推出,其目的肯定不是为了“愚人”,这应该是北京电信上月推出“畅聊套餐”和“天翼无线宽带送话费” 活动的应对措施,也是为了应对今天(4月3日)北京电信3G(CDMA2000)正式放号(注:本文使用CDMA2000上网卡上网完成,在五环外速度还能保持在70K左右)。

不过选择4月1日这一天,确实有“愚人”之嫌。

1. “世界风老客户取消原有套餐并恢复为世界风标准资费后,可申请新“56市话套餐”和其他“可选包”。”

由于世界风是包月型套餐,“当月申请、次月生效”,因此原世界风用户只能在5月开始才能享受新套餐的服务,4月仍需执行原来的资费标准,而原北京联通万众礼包型单向资费套餐资费明显高于新的56套餐。

例如,新的86套餐与原万众80套餐相比,包月时间增加了60%(从300分钟到480分钟),超出套餐本地拨打资费从0.30元下降到了0.12元,另增加了GPRS流量、炫铃、手机邮箱等增值服务,只减少了赠送的50条短信。

2. 办理方式仅限于营业厅:

客户请持有效身份证件到北京联通营业厅办理。

虽然联通和网通合并后,营业厅数量增加了,但网上办理、短信办理、客户电话办理等便民措施都未采用。这大大增加了老用户更换套餐的难度。

 

北京联通老用户们有什么选择?

1. 没时间办理,继续使用老的80、200套餐或每日1.48元的基本套餐。

2. 花时间到营业厅更换为新的套餐,可以每月节约N多钱,多打M分钟电话,还可免费享受L种增值服务和更多的积木式套餐。

3. 等到7月,转为后付费的如意通或新势力套餐(该时间是联通公司的承诺,见《北京移动、联通公布了遥遥无期的移动号码携号转网时间表》,希望运营商按时提供服务,也希望媒体监督一下)。

4. 转移为中国移动或中国电信的用户,号码携带今年无希望,只能不要了。

我不知道用户会选择哪种,也不知道联通希望用户怎么选,不过我想变变了,联通的服务我不想再感受了(再一次感受北京联通的服务 [原创 2009-03-02]),抽时间到移动、电信的3G体验厅看看。

 

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