信息产业部说，要求简化资费套餐，有的媒体，甚至专家说，资费套餐是个套，北京市消协、律师协会联合希望电信资费套餐应取消，也有人说，资费套餐要走出自娱自乐的怪圈。

而北邮教授曾剑秋却说电信资费套餐未必越少越好。

从管理角度和运营角度讲，电信资费套餐不仅不会取消，而且会成为今后主要的营销推广办法，信息产业部的要求也是，电信企业应减少资费方案的种类；在资费方案设计时，应简化资费结构，通俗易懂，便于消费者直接选择和使用。

因此关键的问题不是套餐数量，而是目前电信资费套餐设计和宣传推广中存在一些问题，例如：

1、套餐设计复杂，含大量专业术语，除非专业人士很难理解；

2、套餐的条款明显对运营商有利，用户即使是法律专家也需要接受不平等待遇；

3、几种套餐同时涵盖相同的业务，要求客户必须是一个“精算师”，否则总有上当受骗的感觉；

4、由于不同套餐之间利益设计不科学，害怕客户转网，因此部分套餐包含了协议期，有的还默认如用户无异议，自动延续到下一个协议期；

5、套餐中包含的免费服务内容有限，但从免费服务过渡到收费服务，无提示。

……

这就要求一个理想的资费价格体系应该是：

1、套餐应该尽可能简化，通俗易懂，同时说明适合人群及带来的好处，方便用户选择；

2、套餐应该可以方便地选择和取消，如果有协议期，必须明示，协议期延续也必须得到用户的正面回复；

3、不同套餐之间要有合理的区隔，不出现多个套餐可以相互替代的复杂情况；

4、套餐法律条款应该同时保证消费者和运营商的利益，尤其是保证消费者的知情权；

5、套餐应该同时考虑到不同品牌用户的利益；

6、……（欢迎大家补充）

对运营商的资费套餐建议：

1、套餐设计简单明了，不和客户兜圈子；

2、自己做精算师，而不是让客户做；

3、从客户出发，真正将客户看作上帝；

4、套餐不在数量多，在于设计科学合理，区隔明显；

5、针对同类客户充分考虑前后套餐之间的延续和转移；

6、……（欢迎大家补充）

一个值得学习的样板：

北京移动针对全球通用户推出“99套餐”后，又在其网站上推出一款套餐计算器，帮助用户合理计算套餐。如果用户对自己的消费习惯不理解，还可以 查询历史详单，或查询某个月的账单。