说起厦门http://img1.qq.com/weather/pics/5619/5619723.gif的民营医院，很多人的第一反应就是：莆田人开的。不过没有几个人知道厦门友好妇科的老板也是莆田人，因为这个莆田人比较低调，不喜欢宣传浮夸。在网络上打入“詹国太”三个字搜索，结果几乎连一份简单的介绍都找不到。

　　为了拒绝对话，这位莆田老板甚至举了个例子：“当年我在济南http://img1.qq.com/weather/pics/5619/5619723.gif的时候，当地政府为了宣传招商投资的成绩，要对媒体说我投资了２亿在济南办医院。其实我只投资了７０００万，最后政府还是说我投资了１亿，为此我一直觉得特别不好意思。”

　　说这话时，这位武警出身的老板，脸上浮现着一丝愧疚。詹国太说他不喜欢宣传，更不喜欢夸大自己所做的事情。

　　就是这样一个有点另类的莆田老板，在全国各地医疗行业摸爬滚打了近２０年，最终选中了厦门，来完成他开办一所“能让病人轻松就医”的专科医院的计划。

　　终于同意接受对话，詹国太又表示，关于个人的就不要说太多了。

　　果真，对话中他说得最多的是关于他现在全心投入的“友好妇科”，关于他的坚持——医生一定要对病人微笑，医院一定要实行“控制处方”，医护人员和医院一定要严格自律。

　　其实他所有的坚持都是在坚守一个医务人员本该坚守的职业操守，但在如今医患矛盾和“就医难”凸显的状态下却显得尤其难能可贵。

　　

http://img1.qq.com/news/pics/10108/10108917.jpg

　　“父亲逼我成为老板”

　　１９８６年，１８岁的詹国太，走出了养育了他的农村，到江西武警支队当兵。

　　都说穷人的孩子早当家，詹国太也不例外。

　　在江西武警支队的卫生队里，詹国太经常是早上一大早起床，晚上１１、１２点还没休息。别的战友休息、打篮球时，他却一直在干活。因为他的勤奋实干，赢得了很多领导和战友的好感。

　　为此，当部队的卫生队开始对外经营，需要找一个信得过的管理者时，领导和战友都不约而同想到了他。就这样，交了５００块押金，只有埋头工作没怎么读过书的詹国太，开始挑起管理部队卫生队的重担。也是从那时起，詹国太积累下了日后做老板的第一桶“金”——经验。

　　上世纪９０年代，部队卫生队不能再对外经营，詹国太带着那几年的经验，和一个朋友跑到温州办起了自己的医院。

　　如果不是父亲的突然倒下，可能詹国太还不会那么快成为老板。

　　詹国太２２岁那年，得了食道癌的父亲因为家里无钱医治，丢下詹家一家老小自己走了。说到小时候如何受苦如何没饭吃没衣服穿时，詹国太都是轻描淡写地略过，谈到父亲的去世，他却掩饰不住心中的难过。

　　“父亲倒下去那一刻，我突然觉得我们家头顶的天塌了，可我更加意识到，今后我必须承担起这个家的所有责任。”

　　“感情用事”的莆田老板

　　从江西到温州，再从温州到济南、香港http://img1.qq.com/weather/pics/5619/5619723.gif，詹国太一直都与医疗打交道。在温州和济南都是办医院，在办医院的过程中，睿智的詹国太看到很多医药中介在医院和药厂之间谋取暴利，为此在香港注册了一家“香港（亚洲）医药公司”，自己从外边买药和医疗器械。

　　都说商人重利，可除了具有商人的敏锐外，詹国太还有一般商人“忌讳”的“感情用事”。

　　不管在哪里办医院，詹国太都坚持医院首先要自律，要自己严格控制医疗质量和价格。除了质量和价格，他还一直坚持医务人员对病人要像自己的亲人一样，要有好的心情和状态去面对病人。

　　对于詹国太的这些感情和坚持，并不是所有人都能理解。

　　“在济南的时候，当我要求他们对病人态度要好的时候，有些医生就直接告诉我‘我们这里的医生态度都这样’。”

　　男儿有泪不轻弹，没有人知道，詹国太一系列坚持的背后，跟家庭的不幸遭遇有着深刻的联系。

　　“我有一个姐姐，一条腿被毒蛇咬到了，本来医生给她打了针，应该没有问题。但是因为医务人员的疏忽，事后没有及时松开绑腿的绳子，一条好好的腿就作废了”。不幸的是，这位姐姐后来又得了子宫肌瘤，因出医疗事故，流血过多而死去。

　　祸不单行，姐姐出事不久，詹国太做技术工人的弟弟，手又被机器轧断了。因为当时医疗技术落后，没办法接上。妹夫又因为心肌梗塞而壮年离世。

　　詹国太在为家里人伤心的同时，也在心中立下了办院的铁律：“一定要严格控制医疗质量”。

　　可能真的经历了太多家庭变故，詹国太这条武警出身的硬汉，很容易悲天悯人。

　　一次有个下岗女工来医院看病，詹国太看她一直哭哭啼啼的，了解清楚情况后便让医生尽量给她减免医疗费用。“我常说我办医院就是要为老百姓服务，这不是虚伪的话，因为我觉得为老百姓服务是在积德１

　　把医院经营成“茶馆”

　　“我原来设想过我的医院，墙壁粉刷得温馨，医生办公室不放方桌放圆桌，医生和病人围坐圆桌前，喝茶聊天……”

　　詹国太喜欢到自己医院的病房里走走，用他的话说，那样经常会让他浮躁的心平静下来，抛开所有的功利。

　　因为穷，当上了老板；因为兄弟姐妹的事故，他认定了办医院的路；因为姐姐，他一心专门开妇科医院。而如今，他是真正把医院当成了一个事业在做，在他脑袋里有一张非常清晰的蓝图。

　　在厦门第三间“友好妇科”开业之前，詹国太曾经设想过把医院装修得更人性化。把医院的墙壁粉刷得无比温馨，在医生办公室放普通家庭都有的圆桌，还要摆上鲜花。然后病人一进医生房间，就看到医生满脸的微笑，医生和病人坐在圆桌前喝茶聊天。

　　为了这个设想，詹国太还亲自率队到香港、澳门http://img1.qq.com/weather/pics/5619/5619723.gif，以及新加坡去考察。回来后觉得这样太前卫了会不会吓倒病人，病人会不会因为这样的环境反而觉得这医院肯定是高收费？

　　经过几番考虑，最终，理想中的把医院当“茶馆”经营的设想没有实现，只是在新医院里尽量把环境装修得更舒适、温馨一点。

　　当时这个想法一直潜藏在詹国太心里，这次采访又勾起了他强烈的实现梦想的欲望。

　　詹国太表示，友好妇科在厦门岛内的第四家分院就要开起来了，他希望在第四家医院里能够按他的设想去装修。

　　目前，友好妇科扩展的步伐已开始向福州http://img1.qq.com/weather/pics/5619/5619723.gif、龙岩等地迈进，詹国太派去福州勘察地形、找门面的先行军已在福州行动多时。

　　对话

　　问：现在你选择厦门作为大本营，为什么最初创业不在这里而去温州？

　　答：当初医疗政策还没现在这么放开，温州虽然不是特区，但是政策灵活处在全国的前沿，相比之下厦门按部就班。最终回到这里有两种原因，毕竟我是福建人要叶落归根，另外，目前的医疗前沿在闽南地区特别是集中在晋江。厦门地处海西具有台海优势，两岸交流逐步频繁，如果真的“三通”吸引力会很大，我有信心也看好厦门的发展前景。

　　问：医院取名“友好”是不是有特殊含义，名字就包含着你一直强调的服务态度和宗旨？

　　答：很多含义，怎么构建友好的桥梁、友好的氛围，包括医生和护士之间、医生和患者之间，让友好的气氛贯穿每一个人。

　　问：你本身不是学医出身，在别人看来你可能属于外行。一般来说在医疗机构，领导者是专家可能对手下的人更有发言权，大家也会信服。现在医院上下都对你很尊敬佩服，你是怎么做到一个外行领导内行，而且做得又很出色？

　　答：这就是民营医院和公立医院的不同。民营医院机制灵活，主要是体现你的价值所在，重视人才，没有公立医院复杂的人事关系。我们尊重人才，实行人性化管理，只要有能力我们都会给你搭建发挥的平台，每个人都是医院的主人翁，都是在为自己做事情，先这样才能站在患者的角度面面俱到。医疗是高风险的行业，尊重人才才能留住人才，医院才会长远发展。

　　问：为什么要实行“限制处方”？难道办医院不是为了赚钱而是做慈善？

　　答：办医院当然也是为了挣钱，我始终也需要生活，没有钱行不通。但是我办医院不是为了短时间内榨取一笔病人的钱就跑，我是把友好妇科当成一个事业在做。我们是民营医院，装修又比一般医院高档，很多时候老百姓进来后第一个问题是“这里看病会不会很贵”。如果不实行“限制处方”，老百姓会有先入为主的心理障碍。

　　问：民营医院应该也会面对药品推销人员，面对红包问题吧？

　　答：这两个问题在我们这里都不成问题，如果我们发现有推销者跟医生直接联系，我们不会处罚医生，而是直接扣推销人员１０％的药款。对那些收红包的医生，我们直接扣一个月的工资、奖金。

　　我们医院是医生负责制，病人进到我们医院是哪个医生负责，那个医生就负责到底。有些病人，像泉州、晋江来的部分病人，总觉得不塞个红包给医生心里不踏实，我们的医生有时候会先收了红包，让病人家属安心，然后把红包交给医务科转交还病人。

　　问：友好妇科是民营医院，目前厦门公立医院办得都很不错，而且民营医院一直以来给老百姓印象就不好，你觉得怎样扭转这种偏见带给民营医院的先天不利条件？

　　答：不能否认一些民营医院确实存在一定的问题，让老百姓无法信任。为了改变大家心中长期形成的民营医院的“坏”形象，友好妇科一开始就严格自律。首先就是保证医疗质量，再则控制价格，最后是对人才的重视，如果没有具有实力的医生坐镇久而久之病人也不会信任我们。

　　问：公立医院要引进人才肯定比民营有优势，他们除了收入有保障外，还有编制、有平台，民营医院要如何吸引人才呢？

　　答：相比公立医院我们当然有弱势，为此我们医院在收入上确实比外边设置得高了一些。除了收入标准提高，我们还更人性化。比如说，如果我最近正想引进黑龙江一医院的腹腔镜专家，能力非常好，类似于学科带头人，除了为她准备好一切所需，并高薪聘请外，我甚至还会了解她家里人的情况，小孩子的情况。如果她小孩子需要我们帮忙在厦门找工作，我们会尽全力帮她，让她能安心在我们医院工作。