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联想电脑设计疏忽出现的质量问题

(2006-08-15 16:30:06)
   买了3个多月的联想笔记本电脑出现了问题,联想维修服务人员上门检查后告知,必须到门市部检查,折腾后门市部说,由于你们使用时可能有汗水\茶水或咖啡滴入键盘中,导致键盘连电,主板损害.回收此"主板”后,再交1千多元钱可以更换主板。但是遗憾的是主板目前没有货,回去等待通知吧!就这样折腾了10余天的联想电脑又回到我的身边,只是涛声依旧。
    联想电脑正在迈向世界级品牌的征程上,自从收购了IBM PC部分之后更是声名鹤起。但是,笔记本电脑是在办公桌上和膝盖上使用,难免有茶水咖啡滴入键盘,其后果联想的设计者们应当是心知肚明的。但是就这样一个简单的低技术防水防潮功能,已经被忽略了10多年了。不知道有多少联想电脑的使用者与我一样。陷入了莫名其妙的烦恼之中。这真是联想有病,用户吃药,由于联想设计者的疏忽,导致的质量问题,应当由联想自己负责,并给予用户经济赔偿。如果没有零件予以更换造成联想用户的不方便,应当采取诸如先借用一台电脑暂用的人性化措施.但是遗憾的是这一切迄今为止还停留在"联想"上面。
    希望联想控股的柳传智老总和2700万港币年薪的联想新掌门人杨元元,要仔细研究这些足以致命的“小问题”,给全世界的联想用户以信心。不要让联想产品使用者天天陷在不必要的联想之中,而不能自拔。

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