“809错价门”判决的标杆价值

宏毅

12月5日下午，被称为“中国网络购物维权第一案”的“809错价诉讼案”终于作出一审判决。北京东城法院判决认为，消费者与当当网签订的大部分订单，由于当当网没有发出确认邮件而不成立，只有一少部分当当网已经发出确认邮件并显示已发货状态的订单，才需向6名消费者中的5人交付书籍。

这桩被业界渲染已久的诉讼案结果，不管是对网购市场、电商，还是消费者来说，都具有标杆意义，也给我们带来了几点启示：

1、并没有人完胜。本次，法律上界定消费者与企业的交易是否成立，是以企业公布的交易条款来作为认定合同成立的依据的。而根据当当网的交易条款，合同成立的依据是当当网邮件通知消费者已将商品发出。据此，法院判决一小部分没有经过当当网确认的订单不成立，消费者不能因此要求当当网来履约，在这一部分上，当当网的行为得到了法院的支持。

2，从结果来看，再次证明一点：法律上，应当允许企业有一些人工输入错误之类的失误。所以，法律以企业是否发出确认邮件作为合同是否生效的判断标准。如果企业没有发出确认邮件，合同还是不成立的，这就等于默认了人工失误也是被法律允许的。

3、对企业，也要客观评价。有网友调侃此事：当当也值得同情，因为当当不是银行。如果你去ATM取钱，ATM多给你了，你敢拿走吗？你拿走不还就是犯罪。你在机场捡到一包黄金，如果你敢捡了不还，那就是犯罪。同样，在人家员工输入价格错误的时候，你捡了个大便宜，你就可以拿走，就是因为当当不是银行。所以，非银行的民营企业们，错不起。

4、这件事情已经结束，其结果对中国电商的发展是有意义的，无论是参与诉讼的消费者还是当当网，没有输赢，都是先驱。