加载中…【李辉有话说】101 保险潜规则03撬单A欺骗
(2012-06-22 17:21:10)
标签：
保险边缘传统调侃恶搞 |
分类： 【李辉有话说】 |
《李辉有话说》
保险潜规则03撬单A欺骗
作者：木子辉
“撬单”是保险从业人员嘴里的叫法，其他行业是否也是这样叫，我不很清楚。
所谓“撬单”，有业内人士这样解释：“意思是，想办法让客户已有的保险做“退保（包括犹豫期退保）、停缴、缓缴或减额交清”，从而达到让客户在他本人这里重新投保的目的。”我们简单理解为让客户放弃原来的保险代理人，而转投自己推荐的保险产品，成为自己的客户。我举几个例子：
１、欺骗：一位老爷子给孙子投保，考虑到自己年龄大了不想选择长期的险种，免得自己没供完保险就不在了，成了儿女们的负担，而老爷子相中的产品是最低五年期的，老爷子想三年交，我只好告诉他再考虑考虑，这款产品最低五年。当再次回访的时候，老爷子已经在一个女同事那里做了，我问老爷子怎么想通的，他说我想让他多花钱，人家某某小姑娘说可以交三年，我只好带老爷子回公司，老爷子才知道是被那个姑娘忽悠了。一两个月后，我再给老爷子打电话的时候，其儿媳态度非常恶劣，说保险公司就知道糊弄老人家，经询问，老爷子前不久刚刚离世。
这个案例比较特殊，这种“撬单”不是在保单已经成立之后，而是在“促单”的过程中，被人捷足先登，关键是对方使用了欺骗的伎俩，为以后埋下了隐患，而《保险法》中要求保险代理人必须对客户“如实告知”。
有保险业的前辈是这样告诉我的：“促单”要灵活，不要太死心眼儿，先把单子签进来再说，他都交三年了，到时再动员他多交两年不就行了？只可惜老爷子还没赶上交第二次就已经去世了。保单已经过了犹豫期，如果退保只能退出一半都不到的费用。
大家可以想得到，某些潜规则，虽然与《保险法》相抵触，却已是保险业内的默认行为，每天的早会领导在台上教推销的“话术”，其实更多的是“骗术”，一旦你使用了某些技巧签到了客户，有一天出了问题，实施欺骗的是业务员，领导根本不会承认有过“授意”，代理人虽然忽悠了客户，却也同时被某些“前辈”“领导”给忽悠了。
朋友们！你怎么看？
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