上月底在网上买了点东西，本想着节前能够送达，2号上班时特意查了快递信息，尽管到了北京，兴许各家公司时逢放假，快递公司节后可以送来，于是，便打算节后上班时坐等收礼物。

清明过后首个上班日便首当其冲上网查询快递信息，结果不看不要紧，一看吓一跳，我的快递居然已被签收，在清明节夜里11点被本人华丽丽的签收，这是准备上演贞子复出啊，还是上演孤独的绣花鞋？我本人完完整整端坐在办公室中，一没接到所谓快递公司任何的电话，二没剁手带由其他人亲笔签下我的大名，难道，这也就成了所谓的“本人签收”，搞不懂，搞不懂！

本身学习加研究的精神拨通了400的客服电话，先是一顿按钮，听到人家电子小姐用标准普通话告知我被本人签收的相同信息，又转到了人工台，这不转不要紧，一转事儿更多。客服人员也是告知我同样的噩耗，在我高声、质疑、批评、怒吼之下，她不得以又仔细查询了一番，并告知我联系云南城建，是他们签收了我的快件。我马上提出质疑，尽管我们的公司是云南企业，尽管公司名字看起来很云南，但我留的地址千真万确是北京别搞错，让我联系云南这是什么态度跟服务，做错了事让消费者去联系成何体统。我的一番话下来，搞得客服小姐也晕了，先是告诉我发货方是云南，后告诉我收货方是云南，最后又说是云南签收了，快件具体位置在哪里也不清楚，最后的最后让我联系北京快递公司送件人。

这下真的把我逼急了，我是耐心又细心的告诉她这种事情的解决流程，先去找北京快递公司，联系送件人，询问件送何处，谁签收，期间的具体的过程，然后如实的反馈给消费者，而不是完全让消费者去查询。

不晓得客服是否听懂，但最后告诉我耐心等待，听到耐心我又火了，你们的回复时效是多久，一天，三天，五天，还是一周，总不能让我在这傻傻的等着遥遥无期的结果，今天下班前务必答复我。兴许人家没见过这么嚣张的消费者，一番联系之后回复我是他们技术性出现了问题，未签收的快递被系统改成了已签收，我的快件会在当天送达。

其实，我不管你什么技术不技术，硬件软件什么问题，我只要求我的快件如期准时安全的送达，就好比这件事，如果我不查不问不了了之，也许到最后这快件就真的石沉大海，等我想起来再找卖家退款时，人家可以明晃晃的告诉我：您已签收，概不归还。

所以，现在的快递行业不是只单单拼速度，更要保质保量，你没有保证，我们还敢用您吗？