下午清辉在网上问我要不要KFC的优惠券,我说要,于是他发过来一张电子版的KFC优惠券,“超值星期二,特别秒杀优惠券,全家桶一份32元,限4月6日之4月9日使用”,我一看这么便宜,今天又是第一天,于是打印了两张,打算晚上和朋友一起去吃KFC。
到了KFC门口,我还开玩笑似地对朋友说,别我们拿着去吃,人家说这是假的哦!万万没想到,一句玩笑话竟然成了真,让我们亲历了这场KFC“秒杀门”事件,还参与了有史以来第一次全国范围内针对KFC的“维权案”。
当我拿着优惠券走到柜台的时候,前面很多人都拿着优惠券等着,我还没问柜台服务员,就听到他们忿忿地说:“我们都是拿优惠券的,现在竟然不卖给我们了”;有的说:“我刚刚给朋友打电话,别的分店还在卖呢,我朋友刚刚买过的,凭什么不卖了”;有的说:“我就是中午来吃过,用过,下午下班后连饭都不做了,就和我老公来买,没想到现在不卖了,真是过分”;有的说:“不行,不能让他们在中国这么期骗我们消费者,坚决不行,我们就在这儿等着,什么时候给我们一个结果”、“你们这种行为不是欺骗消费者吗!”、“为什么在其他肯德基就有人买到了半价的全家桶,你家店就不卖?”……
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排着队的消费者
店长一直在打电话向上级反映,结果换来的结果还是不行,说优惠券不能用。然后所有人,当然也包括我,加入了“维权”行列,渐渐地,越来越多的拿着优惠券的人走了进来,队排的越来越长,人越来越多,最后手里拿着优惠券的人站满了整个柜台前,不让一个人过来买东西,没有人买东西了,柜台里面的员工渐渐停止了手里的工作,各自擦着玻璃、清理着台面。然而,许多人还是不依,没办法,KFC店长只好叫来了警察,可是店长怎么解释,越解释越乱,一会儿说优惠券是假的,一会儿说第一轮秒杀活动已经结束,一会儿又说没接到上面的通知,一会儿说上面领导都在开会。警察来了都不管用,自己都解释不清,更不能让这群愤愤的消费者离去。
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搬椅子等着
越来越多的人对KFC这种摆乌龙的做法愤愤不已,简直是被KFC忽悠了。于是很多人搬起椅子坐在柜台前面,不让别人过来买东西,有的人去隔壁的麦当劳买来了食物,坐在里面吃,等着要结果,有的人去外面买来了东西,坐在里面一边吃一边等,有的甚至称坚决斗争到底。但肯德基依然不肯松开,还贴出公告,说第二轮是假券,坚决不收这些打印复印的优惠券。
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通告
后来很多人围着新过来的主管店长,要求其让上面领导给个解释,给个解决办法,但是仍然没有结果,只是给了每个人一杯白开水,有许多人拿起电话打315电话,也有人打记者电话,也有人打相关部门投诉电话。等了两个多小时的我们已经撑不住了,渐渐人也走了不少。
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等到我们也走了之后,回来一看新闻才知道,不仅在北京,在上海、武汉、南京等全国各大城市的KFC店都有这种情况发生。
这次KFC愚弄了我们所有的消费者,下面是拍的现场的图片。
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店聚集了义愤填膺的顾客
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