晚上去金凤呈祥定蛋糕。我一向都不怎么愿意去金凤呈祥，服务态度奇差无比，几个女服务员（左岸公社店）简直是把自己当作了上帝了，可是中关村这地方连锁蛋糕房着实少了点，加之金凤呈祥（左岸公社店）就在回家的顺路上，所以每次不得不忍辱负重。有时受了气，不免心里也想，靠的，每天至少定一个蛋糕，我这也算是他们贵宾中的贵宾了，还受这闲气，那普通客户呢。总跟同事开玩笑说，咱们自己开个蛋糕房吧，生意都不必担心的。

 

　　说归说，受气归受气，可是到了晚上，大多蛋糕房已关门的情况下，我还是不得不去金凤呈祥。

 

　　当时已经九点半了，也许是打扰了人家等待下班的心情，对方冷着脸，没有欢迎之词，爱理不理的拿出了一份定蛋糕的彩页。我选了几个样式，都被告知做不了，不是说没有蛋糕坯子，就是说没有巧克力皮，再不然就是摆放的水果不是季节，没有。整个彩页点了一遍，超过一大半都做不了。心里来气，我这定的是第二天的蛋糕，又不是叫他们当时做，有那么困难吗？什么都做不了，你还开什么蛋糕房？尤其是看着那服务员面无表情的神色，心里怒火升腾。

 

　　正在此时，来了一对年轻的男女。女孩子将一个盛着蛋糕的小碟子放在了柜台上。说：“这是我们下午买的蛋糕，你们看看怎么处理吧。”服务员探头一看，原来是蛋糕里面有一只苍蝇。明显是烘烤的时候弄进去的。

 

　　于是，我有幸免费参观了一场精彩而无耻的表演。

 

　　“那我给你们打个折吧。”

 

　　第一个解决之道。似乎还算有诚意。“给你们按我们的贵宾打个八五折，退给你钱，你看行吗？”

 

　　行吗？当然不行！

 

　　“我们也做不了主。”

 

　　受到八五折拒绝后开始推托。

 

　　那你们找能做主的人去！

 

　　“我们经理说了，你们拿着这一块我们不能退钱，你们明天把其他的蛋糕全部带过来，这样我们才能给你退款。”

 

　　赤裸裸的无耻。

 

　　不吃到一半谁能发现里面的苍蝇？明显的推托之词，难道谁还能把蛋糕切成粉末检查后再食用？还是发现了苍蝇再把吃掉的吐出来给你们送过来？

 

　　不想退款赔钱请直说，用这样的理由去拒绝别人的正当要求，我只能送给你一句话：人不能无耻到这地步。