AlexanderOsterwalder的商业模型画布_穆天宇2011

序号	元素	描述
1	客户细分	我服务于哪个客户群体，这些客户做什么工作。这将在价值主张设计中详细阐述。
2	价值主张	帮助你完成工作的系列产品和服务。这个元素也是在价值主张设计中会详细阐述。
3	渠道	如何接触到客户？也存在于精益画布中。
4	客户关系	我要处理何种客户关系，我如何获得并且留住客户。
5	盈利模式	什么是客户愿意支付的以及如何支付？这是每一个商业模式的一部分。
6	核心资源	我需要哪种关键资源去创造价值？
7	核心活动	我们真正需要做的是什么。哪一个核心活动需要我们去执行
8	重要伙伴	可以利用哪一个合作伙伴去增加价值？这也是战略示意图的一部分
9	成本架构	以上的元素加入了什么成本？

根据9大要素间的逻辑关系，商业模式的设计可以分四步进行：

（1）价值创造收入：提出价值主张、寻找客户细分、打通渠道通路、建立客户关系。

（2）价值创造需要基础设施：衡量核心资源及能力、设计关键业务、寻找重要伙伴。

（3）基础设施引发成本：确定成本结构。

（4）差额即利润：根据成本结构、调整收益方式。值得注意的是，因为客户关系决定于价值主张和渠道特性，核心能力和成本往往是关键业务确定后的结果，所以，9大要素中的客户关系、核心能力、成本3个要素难以形成商业模式创新。

Osterwalder 主张商业模式是在一定的背景下运行的。因此在你的商业模式画布中需要绘制以下领域，并且被称作环境地图。

市场力量：在你的领域中重要客户问题，例如增长或者减缩的客户细分；客户的转换成本；变更的工作，代价与收获；以及更多。

关键趋势：塑造你的领域的关键趋势，例如技术创新；制度限制；社会趋势；以及更多。

工业力量：你的空间里关键的作用物，例如竞争对手；增长的价值链作用物；新旧技术供应商；以及更多。

宏观经济力量：宏观趋势，例如全球市场条件；资源的获取；高或者低的商品价格；以及更多。

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