今年秋天，英国著名零售商玛莎百货（Marks & Spencer）的内地第一店将在上海正式开业。玛莎百货在其最新财报中确认了这一信息，同时透露，上海门店由其全资拥有，占据南京西路863号的四层楼面，建筑面积为4900平方米，将成为玛莎百货亚洲的最大门店。英国玛莎百货成立于1894年，是世界知名零售商，拥有“玛莎”等自有品牌和众多子品牌；目前集团目前拥有7.5万多名员工，在英国开设有600多家门店，在全球40个地区设有275家分店。 我们采访了易铺网CEO陈建明先生。

    记者：英国最大服装零售商玛莎百货10月将进驻上海南京西路，这是玛莎百货在中国内地的第一店，首先请陈总介绍一下玛莎百货。
   
    陈建明：玛莎百货在国内的商业地产界、商业界大家都有了解，作为国际上比较有名气有名望的百货零售商，它的影响力和操作的方式都得到了国际上的消费者包括演艺界的认同。我简单讲一下，玛莎百货属于精品百货的典范，每个店的面积在3000—10000平米不等。它为什么叫精品百货？其实跟我们国内所讲的比如王府井等不同，别的百货面积可能会大一点，但是玛莎百货精品百货的定位决定了它的面积不一定很大。目前玛莎百货在全世界范围之内大概有不到一千家店，当中600多家在英国，在全球其它40多个国家和地区还有300多家店。从它的经营特点来讲强调自主品牌的经营和销售，这是玛莎百货最有竞争力的部分。从这个角度来看，国内的百货品牌绝大多数都还没有意识到，更不要说已经开始自由品牌的经营和销售，我想这也是玛莎百货很重要的一个特征。主要的商品，服装对于百货来讲是最基础的东西，食品也是玛莎百货很重要的组成部分。既然更多的是自由品牌的商品，那么在每一个城市它的差异化竞争力都毋庸置疑。
   
    记者：玛莎百货为什么会选择在上海开它在中国内地的首家门店？
   
    陈建明：对于中国来讲，中国的众多城市当中，很显然内地首选上海，原因在于，国内的一线城市在时尚化包括消费方面，上海处在消费的最前沿。从时尚的程度，从国际化，从国内外品牌商家对城市的了解认同，以及当地的消费者对于国际流行趋势的关注应该都是最好的。所以在中国大陆开店选择上海，这也是符合绝大多数国际零售商对中国市场的判断。走时尚、走流行、走高端，中国的上海一定是最前沿的城市。
   
    记者：您认为玛莎百货是否选择了一个恰当的进入中国的时机？
   
    陈建明：在目前阶段，经过过去三十年的发展，中国的经济有了快速的成长和飞跃。北京、上海、深圳等等这些一线城市，从整个消费水平，包括中高端消费的消费群体的规模都达到了可以支撑众多的中高端的国际零售商、国际百货商家的水平。在这种情况之下，08年马上是北京的奥运会，上海未来的世博会，无论是从消费市场的成长，还是从外在的天时、人和都是比较恰当的时机，所以我想玛莎百货选择在上海开在中国大陆的第一家店，市场的时机还是比较好，比较恰当的把握了市场的消费趋势。在这个方面需要补充一点，国际零售商在全世界范围之内来进行开店运营，在开店的时机方面，我个人认为这些国际零售商的确比国内零售商更专业。判断和选择时机，对于绝大多数开店者来讲，往往是决定这个店今后潜在的竞争力的部分，在开店的时机方面，我想玛莎百货也像其它的国际零售商一样，选择了一个比较好的时机。
   
    记者：玛莎百货与国内现有百货品牌相比有哪些竞争优势？
   
    陈建明：刚才提到了玛莎百货更多的是在做自有品牌的经营，这点跟国内本土的百货零售商有绝大的差别。我们都很清楚中国的百货品牌，无论是王府井还是华联，乃至一些港资或者有其它资金背景的比如太平洋百货、百盛等等，甚至包括燕莎赛特，大家都是典型的商业地产的操作模式。建了或者租了这么一个百货商场，大家更多的工作是放在怎么样的方式来招商经营上。换句话说，中国绝大多数的百货商场从里面的品牌的组合方面，因为是从外部的资源整合的效果，所以绝大多数百货尤其是中档百货之间几乎没有什么差别。你到了王府井百货，或者到了华联，到了百盛，大家可以看到千篇一律的情况，品牌都差不太多。从玛莎百货的经营特点，刚才讲了在做自有品牌的经营和销售方面是它很好的竞争力，这一点也是国际上成功的成熟的百货企业通常的做法。如果想让这个百货能够跟别的百货有很大的差别，真正的差别点就在于自主品牌这些商品的组合。无论是服装的自主品牌，还是食品或者其它的自主品牌，我们在国外很多商场看到就是这个百货商场它的品牌的巧克力等等。自有品牌的这些商品最大程度的提升了百货店的差异化。过去大家觉得国内百货好象千篇一律，好象整个百货行业都比较没落，或者说在走下坡路，大家会认为中国的百货行业未来是走下坡路的趋势。我想即使有这个趋势，走下坡路的原因并不是说百货行业没有竞争力，而是因为中国的百货行业大家都是在做商业地产，没有像玛莎百货这样来进行自主品牌的商品的经营和销售。从玛莎百货和国内百货的对比可以看的出来，国内的百货零售商未来一定会面对激烈的竞争，如果能够在竞争当中致胜，一定需要借鉴效仿玛莎百货这些国际上成功的百货企业在自主品牌商品方面所花的功夫。据我们了解，北京华联过去几年时间已经开始关注到自主品牌商品品牌服装的组合，这也是目前北京华联在国内无论是开华联购物中心，还是配合凯德置地做嘉茂购物中心能够快速的跟进的原因之一，它自主品牌的商品占了一定比例之后，对它本身的招商的推进速度包括经营都有很好的支撑。
   
    记者：您觉得玛莎百货的经营模式是否适合中国的市场？
   
    陈建明：百货的经营在全世界范围之内差别点在于消费市场消费的方式，比如说服装的流行特点趋势等等，但是在百货的经营上来讲基本道理是一样的。贯穿一点，百货行业很重要的竞争力是在未来自主品牌商品的经营和销售，这个方面既然是玛莎百货的优势，我想这个优势在未来中国市场也一定也会是它很重要的竞争力，这一点值得国内的零售商、百货企业大家做很好的借鉴。
   
    记者：玛莎百货的进驻会给国内的百货业带来怎样的影响？
   
    陈建明：就仿佛超市、大卖场行业在过去的十多年时间，伴随着家乐福、沃尔玛这些国际零售商的进驻，大家也惊奇的发现中国的零售商，尤其是做超市的零售商，从整个卖场的布局、商品的组合、商品的管理、防损，包括管理团队各个方面都有了质的飞跃和提高。我们可以这么认为，国际的这些大卖场的品牌对中国的本土的零售商，超市、大卖场的这些企业有着很好的市场的推动作用。一方面是从管理体制的推动，另外也是从整个从业者大家职业水平的提升。在大卖场、超市方面已经发生的这么一个很实际的很好的有利于中国大卖场、超市行业的现状，未来也一定会发生在中国的百货行业。随着逐渐国际化，更多的欧美百货品牌进入中国，我想中国的百货行业也一定改变大家所想象的走下坡路或者未来没有竞争力的现状。伴随着更多的百货业关注到自主品牌商品的经营和销售，再很好的借鉴效仿国际百货品牌在品牌管理包括市场推进各个方面的一些好的做法，中国的百货行业不仅不会走下坡路，相反还会从现在的赢利能力低的状况获得重生，获得更好的市场成长。