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                   《职场知多点》之高管培训探秘

                         （文/无心听花语）

近日，集团公司人力资源部组织了一次集团高层管理人员（包括部分核心岗位中层管理人员）全天培训，主题为《高效管理技能》，聘请的是具有多年管理和培训经验的资深培训师。培训内容共分五个单元：

第一单元：管理含义与管理者角色定位

第二单元：目标管理与流程管理

第三单元：授权与教练能力

第四单元：有效的沟通与激励

第五单元：执行力与绩效管理

培训师基本按照“目标管理—流程设定—授权—辅导（教练）—沟通与激励—绩效管理—目标管理”这条传统管理路线予以系统讲授。这些环节都是管理的核心，每一个环节都需要管理者不断摸索和实践，也是每一个合格的管理者应该了解乃至融会贯通运用的基本技能。

从内容上看，其实也没有什么新意，基本上任何一本管理学和组织行为学教科书都会有类似的讲解，只要有受过系统训练的培训师甚至受过基本管理学教育的学员都清楚其中涵义。因此，若单纯从培训内容判断，是判断不出一个培训师的能力以及培训课程的质量。我参加过公司组织的不少培训课程，包括市场营销、公共政策以及管理技能方面的培训，总体感觉，培训师的水平高低并不在于他讲了些什么，而在于他怎么讲。一个好的培训师就好在案例的选择讲解和个人魅力上，其中培训师个人魅力主要表现在口才和互动交流技巧。这里需要培训师首先要充分自信，毕竟面对的大都是各单位、各部门的高层管理者。

此次培训，我个人觉得颇有收获的除了“busy manager”、“importance of coaching”等案例外，还有“SMART”目标原则、流程设定原则、非制度性激励以及上级对下级的辅导职责等内容(待下回分解)。