(本文发表于《惠商》第一期)
现代企业,面临产品同质化越来越严重、市场信息越来越透明的今天,大多都注重做好战略定位。而在明确企业战略和营销策略方向之后,摆在他们眼前最为头痛又最为重要的事情,就是执行问题。战略再对,策略再好,如果没有得到很好的执行——“光说不练”的话,那结果就可能等于“白说”。
正因如此,多年前,一本来自美国本土的企管书籍《执行》,很快就引发了国内企业界对执行力的关注和思考,并由此掀起一场关于执行力的研讨热潮。一时间,各行各业的企业高管和管理精英无不渴望找到提升企业执行力的有效方法,而有关执行力方面的培训,也成了培训行业冬天里的一把火。
国内企业对执行力这种热衷的现象,暴露了企业执行力匮乏的普遍性,同时也折射出执行力的重要性。那么采取怎样的措施和方法,才能有效地提高企业执行力呢?
比较有效地提高企业执行力,应该从以下四个方面着手:
一、打造执行文化
正如企业文化是企业的灵魂,要想提升企业执行力,首先就要先打造执行文化,执行文化是执行力的灵魂。
具有超强执行力的公司,如海尔、华为,无不在公司层面表现具有强烈而鲜明的执行文化。“日事日毕,日清日高”是海尔迅速崛起的成功秘诀,而近似军事管理的华为,更是西点法则(西点军校执行文化)在企业获得成功运用的佐证。
打造执行文化,不是靠天天喊几句口号就行。它要求作为领导者必须以身作则,雷厉风行,自上而下灌输“言必行,行必果”的行动意识和价值观念。《亮剑》里的一介“草民”李云龙,正是靠这种说到做到、敢于“亮剑”的执行精神,打赢了一场又一场不可思议的胜战。
执行力已经成为提高现代企业核心竞争力的关键,因此,应该把打造执行文化上升到公司最高层面,也就是要把执行文化,纳入企业文化的体系建设中。
二、确保有效沟通
沟通不畅,是导致执行乏力的一个重要因素。因此确保有效沟通,显得无比重要。
作为管理者,要明确沟通是双向性的。管理者既要目标清晰的布置任务,又要让执行者能够理解管理者的真正意图。一个目标清晰甚至可量化的任务,可以让执行者更快采取行动,不会把时间无谓地浪费在领悟或猜测上,甚至出现“跑偏”结果。同时,要明确沟通的主导责任在于管理者本身,如果沟通不畅,更多要从管理层面找问题。
确保执行者充分理解意图的一个简单方法,就是倾听——倾听执行者对任务的复述,倾听执行者的行动计划。
“有好的沟通,才会有好的执行力!”(《速战》观点)
三、坚持检查任务
管理学有句至理名言:“员工做的永远都是你所检查的,而不是你所期望的”。这句话其实反映了人性特点——人性是懒惰的,任何人概莫能外!
当国际巨头IBM公司“一只脚已经迈入了坟墓”的危险时刻,一个不懂IT的“饼干怪兽”郭士纳,接手了这家计算机公司的管理。在郭士纳掌管IBM公司九年期间,公司持续赢利,成为全球最赚钱的企业之一。扭转这一局势并让IBM走向新的辉煌的,跟郭士纳一贯坚持检查任务的管理风格是分不开的。堪称管理大师的郭士纳认为:“如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视”。
执行力的本质是人的行动力,要想强化员工的行动力,就必须坚持检查任务。
对于尚未完成的任务,你要做的事情便是——检查,检查,再检查!
四、擅用激励手段
擅用激励手段,可为执行力护航。激励手段无非有两种:一是物质激励;一是精神激励。
西方的企业管理,偏向通过制度管人,更多采用物质激励手段;而国内的企业管理,往往是制度与人治双管齐下,因此采用物质和精神双重激励手段的居多。
两种激励手段各有长处,物质激励容易产生短期效应,而精神激励的影响更为持久深远。
现代企业,面临的竞争越来越激烈,随时都可能出现危机。危机来临时,没有足够的精神激励,谁还愿意跟你同甘共苦,共闯难关?大起大落的史玉柱,靠的正是一支一直不离不弃的销售队伍,一支在他“画饼般”激励下愿意追随着他的精英团队,最终让他东山再起,成就霸业。
古人云:“感人心者,莫先乎情。”
想要让执行者死“心”踏地的为你“卖命”,你就必须要发力于情感投资,也就是必须要多发力于精神激励。
以上四大“法宝”齐下,便可一针见血地提高企业执行力,从而提升企业的核心竞争力。至于能否让企业一直保持超强的执行力,就要视乎领导者的决心、恒心和行动力!
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