当今社会，随着互联网的迅速发展，社会化媒体在人们的日常生活中占据了十分重要的位置，很多商家开始将产品服务与社会化媒体相结合，通过微博、微信、百科、文库等进行营销。我们已经无法忽视社会化媒体对商业的影响，社会化媒体已经成为企业营销策略的重要组成部分，尤其是对中小企业而言。著名社交网络服务网站Linkedin公布的一份调查显示：81%的北美中小企业通过使用社会化媒体来促进其公司的发展。

尽管我们可能已经了解到社会化媒体的重要性，但是很少有人清楚具体应该怎么利用社会化媒体。

1、了解您的受众
在正式开展社会化媒体营销之前，您首先要知道您的目标受众是谁。接着，您需要尝试各种途径去了解所有他们的相关信息，包括他们的兴趣爱好是什么，他们的生活方式是什么样的，他们生活在哪里等等。对潜在客户的了解越多，就越容易针对其特点进行营销。
2、使用多种社会化媒体
利用合适的社会化媒体平台进行营销可以达到事半功倍的效果。除了微博、微信等社交平台、百科、文库等知识类板块是营销的基础，核心动力更注重创意网络营销，打组合拳，结合事件营销、新闻营销等网络营销手段，将您的企业在互联网上呈现到极致。
3、与专业的社会化媒体运营团队合作
由于百科、文库等知识类板块专业性较强，再加上微博、微信的信息发布和与粉丝互动是非常繁琐的工作，因此，社会化媒体运营所产生的工作量是十分巨大的。此时，最好的解决方法就是与专业的社会化媒体运营团队进行合作，达到1+1>2的营销效果。

4、传递视觉内容
内容很大程度上决定了您的粉丝数量与质量，其中最有效的内容战略之一就是发布的信息中要包含视觉内容。研究表明，相比单纯的文字描述，图片、视频更容易吸引人们的注意力，并且能够获得更多有效的评论。
5、与您的粉丝和谐相处
当您选择适合的渠道和内容后，还要找到志同道合的朋友与追随者，即通俗意义上的粉丝。吸引人们成为您的粉丝是一件相对容易的事，但如何使他们持续关注您，是一个难题。保持粉丝忠诚度的秘诀之一就是：企业不能一味的索取。你必须要与他们保持沟通，进行双向交流。比如现在的微信服务号、订阅号、微博等公共平台的运营都考虑“拟人化”，即赋予主页君一个身份，通过与粉丝交流拉近距离。
6、保持足够的出镜率
当您的社会化网络开始建立并运行时，您还需要每天发布一些内容，在大众面前保持足够的出镜率，避免被遗忘。
7、要有耐心
尽管所有的工作已经到位，但很可能无法立即见效，您需要做的就是不要纠结于此。利用社会化媒体进行营销的战略需要较长的执行期，需要企业有足够的耐心来见证最后的成功。
社会化媒体营销已经在营销领域占据一席之地。社会化媒体的利用不只是中小企业促进发展的一种方式，还是一条必要路径。

如果企业能够有效利用社会化媒体，那么它将获得客户群的持续增长，并且逐步建立起市场竞争优势。