詹姆斯。基尔茨堪称是个优秀的救火队长，他历任三家公司的CEO：卡夫、纳贝斯克、吉列，受命于危难之际，让这三家公摆脱了困境，在他加入前，吉列已经连续15个季度没有实现盈利预期，股价在2年内下跌了62%；上任后，吉列连续13个季度实现增长，销售额的年复合增长达到了9%，股价翻倍，最终基尔茨促成了吉列和宝洁的合并。

摘录：

“你不能放弃轰动创新（BIG-BANG INNOVATION），因为它是不可或缺的。你可以再增加两个创新层次--持续改善（CONTINUOUS IMPROVEMENT）和渐进创新（INCREMENTAL INNOVATION）----从而建立一个金字塔。这样，你就把创新者由一小群研发人员和工程师扩展为企业上下的每个人。无论他们的级别、只能和专业知识是什么，每个人都参与全面创新

。。。。。‘抓住关键’的方法要求‘一般管理费用零增长’（ZERO OVERHEAD GROWTH,ZOG）.这使消减不必要开支成为企业的一种生活方式，一种战略需要，而不仅仅是短期的急救措施。”

“我的总体框架是以消费者和客户为中心。早在我为卡夫工作时，我就形成了所谓‘整体品牌价值’（TOTAL BRAND VALUE）,它是我三十多年来的管理哲学的根本。。。。。整体品牌价值意味着一家企业必须通过创新来超越竞争对手，更快、更好、更完整地实现消费价值和客户领导”P74 第六章理解什么是正确的事很关键

“破解挑战----理解什么是真正的关键

这里有一些准则将有助于你理解什么是真正的关键。

首先，不管你从事什么领域，你要对你想做什么、你想怎么做有一个简单明了的愿景。。。。。

其次，不要陷入一时流行的理论。。。。。

第三，要避免‘不变可以应万变’的问题解决方法。。。。。

第四，不能因为某种方法过去有效就以为他们将来也会有效。。。。。”P88 第六章理解什么是正确的事很关键

“沃伦。巴菲特表过相似的观点，尤其是在他考虑收购某家公司的时候。沃伦说，除非他喜欢和欣赏目标公司的管理者，乐于同他们一起合作，否则不管他们的财务状况和业务模式看起来多么诱人，他也不会把交易继续下去。和迈克一样，沃伦也认为人生太短暂了，我们不应该浪费时间去和自己不喜欢的人共事”p102 第七章 正确的团队很关键

“迈克。迈尔斯喜欢说‘好的战略往往不过就是出色的执行’。‘某种让人眼花缭乱的战略认识或某个令人难以置信的技术进步就能带来’可持续的竞争优势‘，这种事情很少见。可持续的竞争优势来自于比竞争对手更出色执行”p105 第七章 正确的团队很关键

“由麦肯锡咨询公司完成的一项调查表明，在接受调查的1000多家企业中，只有15%的企业能够连续5年保持两位数的盈利增长，能够连续10年保持两位数增长的企业不到1%，能够连续15年保持两位数增长的企业更是仅占0.003%"p148” 第十章 忽视关键会使你陷入厄运循环

评论：数字很残酷