当你的企业员工都想单干的时候:采用合弄制吧

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合弄制组织变革企业思维时代 |
分类: 经营管理 |
一、合弄制的概念
合弄制思想起源于Arthur Koestler 在1967年出版的The Ghost in the
Machine,书中认为自然界的东西大多是由“合弄结构”层层嵌套组成的,比如人体、器官、组织、细胞等,每个合弄结构中有“合弄”,合弄是独立自主的个体,但是它们又为了所在合弄结构的功用而互相协作。
合弄制是一项组织治理的社会技术或系统,在此模式下,并不存在固定的管理人员和上下级关系,更多的是依靠“宪法”进行自治,在此当中权力和决策通过自组织方式来进行制定,而不是由顶层领导集团自上而下进行。合弄制包含以下几个要素:
一个宪法。用来指定“游戏规则”,以及重新分配权力。
一个新的方法。用来建立组织架构、界定员工角色和职责。
一个独特的决策流程。以便更新角色及其对应的权力。
一个会议流程。以便确保团队运作的协调和同步。
和传统公司管理模式相比,合弄制主要通过建立动态的角色、分配权力、自行重组完成快速迭代以及建立透明的规则等促进组织变得更加灵活、更具效率,如下表所示。
1.动态角色代替静态的工作说明。传统公司组织结构比较固定,把工作往人身上分,大多都有明确的工作说明,但是工作说明往往不够精确,并且通常缺少更新,与日常工作相关度不大;在合弄制下,工作职责比较固定,把人往工作上分,根据工作而非人来设定角色,员工有多重角色,常常在不同的团队,角色说明经常随着团队的实际工作而被更新,员工可以自由表达他们的创意才能,即便某些角色与员工并无直接关系,员工也能够很容易地传递、接收相应的角色。
2.分配权力代替获授权力。传统公司往往存在很多的管理等级,员工的创新思想需要得到上层领导的批准或认可,这就容易使创意延迟,阻碍公司创新;在合弄制下,权力得到真正的分配,决策不再是从上至下,而是由一线员工做出,团队是自组织运行的,团队仅仅被赋予一个目标,但可以自由决定如何更好地完成目标,这就使得组织能够灵活应对快速变化的外部环境,保持自身敏捷和柔性。
3.快速迭代代替大重组。传统公司的组织架构比较固定,一般几年才更新一次,相对于快速变化的外部环境,公司往往很难做出快速的响应;在合弄制下,公司常规的管治会议根据团队实际运作情况经常对角色和流程进行修订,这就使得组织架构在每个圈子里每个月都会有所更新,公司根据自身需要自行重组,以此获得学习机会、发现关键问题。
4.透明的规则代替办公室政治。传统公司的规则往往是不透明的,隐式规则阻碍了变化,“知情人”更受欢迎;在合弄制下,每个人都受到相同规则的约束,包括CEO在内,规则对所有人都是透明的,CEO正式放弃管理的权力,将权力转交给一个通过公司内部“合弄制宪法”成立的管理委员会,并转而承担重组公司员工小团队的职责,并且,每个员工都是公司的传感器,员工可以随时判断公司是否朝着既定目标前进,如果发现有问题,员工就可以在管治会议上提出来,这种自主权和管治会议上的民主,可以大大减少办公室政治。
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二、合弄制的运作机制
合弄制是一种非常严格、非常复杂的组织管理方式,其核心运营流程主要通过两个独特的常规会议:一个是战术会议,对下一步行动进行分类并使其保持同步,另一个是管治会议,用来明确、改进角色结构,并允许每周对组织结构进行动态调整。同时,在合弄制下,公司通过张力来驱动一切,张力即是挑战和机会,每一个角色自主感知张力,张力驱动每一个工作任务和角色,如图1所示。
合弄制最核心的一个理念是以工作为本,而不是以人为本。在合弄制下,公司是一个“有目标的组织”,公司所做的一切工作都是为了这个目标服务,并且公司中的每个人都能够判断各项工作是否符合这个目标。
明确公司目标之后,公司通过管治委员会将工作分成一个个具体的功用。功用确定之后,即成立一个个“圈子”,同时决定每个圈子中需要的“角色”,圈子就是角色的集合。每个角色都有自己明确的目标、职责和相应的权力,并用角色说明书记录在案。
每个圈子有一个“链长”,链长并不能够决定自己圈子的工作,但是链长唯一的权力是为自己圈子里的角色匹配合适的人,链长可以在全公司范围内邀请任何人来填充角色,并且有权将一个没有做好自己角色的人解雇。
所有圈子里的重大决策都由这个圈子里所有角色参加的管治会议民主讨论决定。而在日常工作中,每个员工都有相当大的自主权,他们可以根据自己的角色职责和权力自行决定干什么,除非给公司造成严重损失。每个圈子的管治会议还可以根据工作需要在圈子中再成立“子圈”,规定每个子圈的功用和子圈中的角色,并由链长指定每个子圈的链长。子圈中还可以又有子圈,如此层层嵌套,就如同人体分为器官、组织、细胞等等,如图2所示。
在合弄制中,员工可以同时拥有多个不同的角色,既可以是某个高层圈子里的链长,又同时是某几个低层圈的普通角色。如此一来员工没必要畏惧任何一个链长,在一定程度上实现了理论上的平等,避免官僚主义,又可以充分发挥员工的潜在价值。
三、合弄制的适用性探析
1.从生命周期角度,合弄制更适合创业公司
创业公司面临着诸多的不确定性,其目标客户、产品、市场可能每天都在变化,这就要求创业者从各种变化、混乱、失败中善于开放地学习和探索、高度好奇、充满创造力,只有保持组织管理的敏捷性和灵活性,才能实现快速迭代,以廉价的方式应对失败,确保公司能够及时响应快速发展的外部环境和需求,同时,要建立一种创客机制,为员工提供平台和自主权,而合弄制通过消除传统的官僚层级,建立相互嵌套的圈子,每周动态调整组织架构,灵活调整组织方向,给予每个角色充分的决策自主权,快速适应外部环境,实现客户价值的最大化和降低风险。
2.从员工管理角度,合弄制是对新生代员工管理的一种良好方式
在合弄制下,CEO正式放弃自己的权力,公司组织架构“去中心化”,所有人都受到相同规则的约束,权力得到真正的分配,公司员工自由组合成一个个圈子,在圈子当中,每个人都可以选择自己的职务和目标,对自己的角色拥有较大的自主权,能够自行决定自己干什么,这就使得新生代员工的心理需求得到满足。
3.从企业所在行业角度,合弄制更适合产品迭代较快的信息科技公司
现代公司面临着来自科技、信息、产品等诸多变化,尤其是那些信息科技公司,产品更新换代较快,科技发展日新月异,稍有怠惰,就可能导致企业在竞争中的失败,只有实行动态的管理模式,才能在竞争中立于不败之地。在合弄制之下,动态角色代替静态的工作说明,员工有多重角色,经常随着圈子的实际工作而更新,并且,公司常规的管治会议根据圈子的实际运作情况每周都会对角色和流程进行修订,对组织架构进行动态调整,从而实现公司的快速迭代,更加灵活地应对快速变化的外部环境,增强了公司的敏捷性。国内一些信息科技公司也开始采用类似于合弄制的管理模式,例如,小米手机实行“轻管理”方式,建立“去KPI的扁平化”组织结构,只有“合伙人-核心主管-员工”的三层结构,极大地简化了管理层级,领导者高度参与业务,鼓励全员参与,以用户反馈来驱动开发,从而灵活响应市场需求。华为公司实行轮值CEO制度,用员工职级代替结构,百度公司从2011年开始鼓励一线员工提出创意点子,以自行组织小团队的形式将创意落实到行动上,公司通过股票期权奖励优秀团队,同时,公司领导还会在每个周日去查看员工的创意成果,评出创意黑马奖,事实上这些都是类似于合弄制管理模式的探索。
4.从经营管理角度,合弄制适合存有腐败现象的公司
随着企业规模的扩大,企业高管拥有的资源也越来越多,如果企业的管理流程不透明,加上高管如果缺乏一定的廉洁自律,往往会出现各种暗箱操作、企业腐败行为,严重影响到企业的发展,在合弄制之下,公司通过“合弄制宪法”来制定“游戏规则”,每个人都受到相同规则的约束,并且规则和流程对所有人都是透明的,以“透明的规则”代替“办公室政治”,可以极大缩小企业腐败的空间。
四、问题
从合弄制的特点和运作机制上可以看出,合弄制是一个非常复杂的组织管理模式,对企业的管理水平具有较高的要求。
1.对领导者的挑战
合弄制模式下,规则和流程的效力远远胜于个人,企业领导者或CEO要放弃自己的权威,真正地将权力分配至一线员工,和全体员工一起受到“合弄制宪法”的约束,也就是说,对于那些实行合弄制的公司而言,其领导者和CEO都要面临权力被极大分散的挑战,对于初创公司而言,CEO及领导者并没有太多头衔带来的欲望或成就感,更多的是由于占领市场或研发新产品带来的成就感,因此也就很容易面对因权力分散而导致的心理不适问题,但是对于那些经营多年以及规模较大的公司而言,CEO及领导者能否轻易分散自己的权力,能否顺利面对因为分权而带来的权力欲和成就感的丧失呢?从这个角度来看,合弄制对那些有着较强权力欲和身份导向型的管理者而言,无疑是一个挑战。
2.对员工的挑战
在合弄制下,员工有多重角色,在不同的圈子里,当组织规模小的时候,员工比较容易按需聚散,但是随着组织规模的扩大,角色的更新以及圈子的嵌套势必会变得更加复杂,同时,由于员工有不同的角色,受到不同链长的管理。
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