4月16日，本人拿到了新版的中银威士白金信用卡（精英版），签名并开卡。

4月17日、18日，本人用该卡消费3次，共计145.80元，几天后网银也显示出积分292分（双倍积分）。

4月25日，中银信用卡产生积分后，会自动累积到“积分365”网站的帐户内。但7天过去了，“积分365”网站依然没有显示出这3笔消费的积分。本人拨打4006695569，反映该问题。

5月14日，两周半过去了，问题依然没有解决，本人再次拨打服务热线，被接线员告知“问题还在处理中，相关部门还未给答复”。

一个本不应该发生的问题，用了两周半，还没有解决。本人觉得中国银行对信用卡客户不够认真，希望光大用户看清中行这种消极的态度，批评监督他们改善工作。