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关于服务的度----“肯德基为什么排队？”
(2006-04-24 11:22:10)以下内容是刚在“豆瓣”上看到的：
服务员:欢迎光临肯德基,请问您要点什么?
客人:一个汉堡包.
服务员:辣的还是不辣的?
客人:辣的.
服务员:您要是再增加两块钱就可以换成双层汉堡,可以吗?
客人:好的,双层汉堡.
服务员:请问您还要点什么?
客人:薯条.
服务员:请问您需要大薯条,中薯条还是小薯条?
客人:中薯条.
服务员:请问您要几包?
客人:一包就可以了.
服务员:我们现在最新推出了薯条摇摇乐,您想试试吗?
客人:不需要,给我番茄酱就可以了.
服务员:两包番茄酱可以吗?
客人:要是可以的话,我想要两百包.
服务员:对不起先生,我们这里的番茄酱是限量供应的.
客人:那你跟我废话干什么!
服务员:对不起了先生,您还要点什么?
客人:饮料.
服务员:有雪碧红茶可乐芬达,您需要哪一种?
客人:可乐.
服务员:您要的是大杯中杯还是小杯还是瓶装?
客人:中杯.
服务员:需要加冰吗?
客人:需要.
服务员:加冰稍微多一点还是稍微少一点?
客人:差不多就可以.
服务员:那给您加稍微多一点可以吗?
客人:可以.谢谢.
服务员:不客气先生.我们最新推出的墨西哥鸡肉卷您不尝一尝吗?
客人:不了谢谢.
服务员:那么特价的劲爆鸡米花呢?
客人:也不要.
服务员:那么赠送机器猫的外带全家餐您要不要试一下?
客人:不需要谢谢.
服务员:那好,您是在这里吃还是带走先生?
客人:带走.
服务员:一共是二十一块零五毛先生,先生您有五毛钱吗?
客人:有.
服务员:好的先生,收您一百块零五毛,找您七十九块,差您两块钱,给您四张五毛的可以吗?
客人:好的.
服务员:谢谢您先生.欢迎您下次光临肯德基!
客人:可是我点的东西呢?
服务员:对不起先生,我们外带餐的包装袋暂时用完了,您在这里吃可以吗?
客人:……
服务员:先生您还有什么要求吗?
客人:我真的想揍你一拳!
服务员:那么先生您想使用左勾拳右勾拳还是组合拳呢?
客人:……
客人:一个汉堡包.
服务员:辣的还是不辣的?
客人:辣的.
服务员:您要是再增加两块钱就可以换成双层汉堡,可以吗?
客人:好的,双层汉堡.
服务员:请问您还要点什么?
客人:薯条.
服务员:请问您需要大薯条,中薯条还是小薯条?
客人:中薯条.
服务员:请问您要几包?
客人:一包就可以了.
服务员:我们现在最新推出了薯条摇摇乐,您想试试吗?
客人:不需要,给我番茄酱就可以了.
服务员:两包番茄酱可以吗?
客人:要是可以的话,我想要两百包.
服务员:对不起先生,我们这里的番茄酱是限量供应的.
客人:那你跟我废话干什么!
服务员:对不起了先生,您还要点什么?
客人:饮料.
服务员:有雪碧红茶可乐芬达,您需要哪一种?
客人:可乐.
服务员:您要的是大杯中杯还是小杯还是瓶装?
客人:中杯.
服务员:需要加冰吗?
客人:需要.
服务员:加冰稍微多一点还是稍微少一点?
客人:差不多就可以.
服务员:那给您加稍微多一点可以吗?
客人:可以.谢谢.
服务员:不客气先生.我们最新推出的墨西哥鸡肉卷您不尝一尝吗?
客人:不了谢谢.
服务员:那么特价的劲爆鸡米花呢?
客人:也不要.
服务员:那么赠送机器猫的外带全家餐您要不要试一下?
客人:不需要谢谢.
服务员:那好,您是在这里吃还是带走先生?
客人:带走.
服务员:一共是二十一块零五毛先生,先生您有五毛钱吗?
客人:有.
服务员:好的先生,收您一百块零五毛,找您七十九块,差您两块钱,给您四张五毛的可以吗?
客人:好的.
服务员:谢谢您先生.欢迎您下次光临肯德基!
客人:可是我点的东西呢?
服务员:对不起先生,我们外带餐的包装袋暂时用完了,您在这里吃可以吗?
客人:……
服务员:先生您还有什么要求吗?
客人:我真的想揍你一拳!
服务员:那么先生您想使用左勾拳右勾拳还是组合拳呢?
客人:……
看完狂笑。笑过之后。也受到启发。服务需要度！
无疑，这样热情的服务，导致有些客人进来一看，这么多人，就立刻转身出去去了邻近的麦当劳了。所以并非殷勤的服务就会有相应的回报。
当然，我也遇到过不好的服务，比如一次在肯德基，我比较赶时间，于是洗完手转身回位子，一位打扫卫生的服务生叫住我，说：“把手烘干再走。”我很惊：“为什么？”，她说：“你这样把地板弄湿了。”，我马上掏出纸巾擦手，说：“对不起，别滑倒了别人”
结果你猜她说啥？我当时没背过气去。她说“要不我还得擦地”。
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