（如果问传统的职能、业务部门的划分方式，请直接读第1、4段）

一般说来，大家习惯性地会把业务部门看做直接创造利润的部门（如生产部），职能部门看做间接创造利润的部门（如搞实业的大企业内部的人力资源部、战略投资部、财务部等等）。网上据此划分，出现很多如何处理业务部门、职能部门关系的文章。

但一味非黑即白地划分业务部门、职能部门本身是有问题的，特别是公司规模没有达到一定程度的情况下，这样的分类尤其会产生歧义。

比如说，在一家全员100人的小型生产企业，生产部负责生产，且企业的大部分人员都配在生产部做具体操作工作，那么我们可以说生产部是业务部门吗？我认为并不能，因为生产部还同时兼顾着产品质量管理、生产计划制定的管理职责，所以这时候界定生产部门是业务部门还是职能部门是没有意义的。不参与直接操作的生产部的管理者们一方面要处理好和销售、人力、财务等的关系，还需要处理好和下面操作车间的关系。

因此又有一种划分方法，业务部门是执行层，职能部门管理业务部门，如一些企业的产品质量管理中心下辖生产部，市场营销中心下辖销售部等等。这样划分相对更合理。

不过，随着21世纪企业加速发展，单纯地划分职能、业务部门已经难以解决实际问题。还用上段的例子，现在管理界普遍提倡综合绩效管理，以结果为导向，制定战略，拉动企业运转。这种情况下产品质量管理中心下辖的生产部也需要制定生产计划，根据实际生产对绩效指标（KPI）提出意见，甚至参与制定指标，说这个生产部是单纯的业务部门也是不恰当的。传统的划分方式把职能、业务部门单纯割裂开，也容易产生对立情绪。

我认为应该有更好的划分方法，如按价值链分析识别出企业的创造过程和支持过程，再往下划分确定各部门的特性，着重确定部门的职责，不要一棍子打死，业务部门就只搞执行层的东西，职能部门就只管理，而要识别出部门职责中，执行、管理职能所占的比例。毕竟企业的最终目的是提高效率，更好地创造效益，还是因地制宜为妙。

个人拙见，因水平有限，回看发现很多遗憾之处，欢迎交流探讨。