湖南来的李先生，因为身份证丢失，在杭州多家宾馆吃了闭门羹。尽管李先生有护照，但宾馆服务人员称，因为李先生所持的是护照，无法录入个人信息。派出所也证实，如果李先生要入住酒店，先须到派出所核查身份。

        李先生质疑：难道公民护照不是中华人民共和国颁发的吗？

       从理论上讲，护照既经公安机关严格审核，当然可以证明持有人的身份；而在现实中，持护照可以登机，持护照可以购买火车票并顺利上车。怎么持护照入住酒店偏偏踢到了铁板——难道酒店的安检比登机还要严格？

        “无法录入个人信息”似乎是很充分的理由，但问题来了：电脑坏掉了？输入法不管用？网络不通？否则怎么就“无法录入个人信息”了呢？

        尽管新版护照上面确实不显示持有人的身份证号，但并不影响服务人员“录入”其个人信息，因为服务人员可以向李先生询问其护照上没有显示的其他信息。如果服务人员查看身份证，只为证实李先生不是危险分子，身份证本身证明不了；如果是提供给公安机关查证，护照上的信息已经足够——否则，要李先生先去派出所“核查身份”，派出所又如何核查？

        前几日家人从温州回杭，到了温州南站才发现没带身份证，什么证都没带。打电话给我问怎么办。我就跟她说：“刷脸就可以了！”在火车实名制实行之后，事实上即使不带任何证件，也不用担心买不成票、上不成车，因为火车站设有临时身份证明补办窗口，只要提供你的身份证号就可以核实你的身份信息。

        铁老大一直不招人待见，但若说它还做过什么值得称道的事，那就是在“实名制”程序上的最大简化，四个字就是“以人为本”。“以人为本”绝不意味着必须以牺牲原则为代价，而恰恰相反，“以人为本”是以守住原则为底线——除居民身份证之外，持护照、户口簿等其他23种证件同样可以购票、乘车，是因为这些证件本身就是“有效”证件，足以证明持有者的身份。

       其实铁老大“以人为本”，从反面解读，不过是尽量避免“与人为难”。什么叫“为难”？就是人为设置不必要的障碍。

        买房要开“无犯罪证明”，派出所痛批：“难道犯过罪就不许买房了吗？”开个“无犯罪证明”要跑5个城市，辞职再就业检察官质疑：“难道公安机关之间至今还没有联网互通吗？”

        应该说，林林总总的“障碍”各有其历史原因、历史环境，当年设置障碍的时候有其现实的必然性。但大家也当知道“刻舟求剑”的故事：“舟已行矣，而剑不行，求剑若此，不亦惑乎？”“互联网+”时代，我们的社会管理也应该学会“互联网+”，不要再固守当年的老办法了！

        只要全社会，不论是企业还是机关，都能向铁老大的“实名制”看齐，“证明”困境将迎刃而解。