中国国际航空公司在国人的心目中向来口碑不好，发生在海南省三亚市的宰客门事件也的确使那些希望到南方旅游的国人心有余悸。其实，宰客现象不仅仅发生在中国，就连国人奉为天堂的美国也时有宰客现象发生。受美国国务院富布赖特项目的资助，我有幸到美国各地去进行旅游，一是我的项目《美国旅行文学研究》的需要，二是美国政府也希望我们这些富布赖特学者到美国各地去看看，了解美国的政治、经济和文化。按说拿了美国政府的钱，我们就得说美国的好处。可是发生在美国Spirit 航空公司的一件事情使我意识到即使是在美国，也可能有阴暗面，也可能有公司坑骗顾客的事情发生。

    美国Spirit航空公司的精神就是通过一切诡秘的手段，来坑宰客户。虽然他们的机票价格比别的航空公司的机票价格低廉些，但在这表面上低廉的票价背后隐藏着阴险的陷阱。其中的一个陷阱就是行李收费。关于行李托运规则，美国Spirit航空公司搞得繁文缛节，目的是把客户搞得云里雾里，不明就里。不了解Spirit 航空公司行李托运规则的客户可就要在行李方面遭遇该公司的明码敲诈了。我跟我孩子的手提行李箱，曾经随着我们乘过中国国际航空公司的航班、US Airways 航空公司的航班、美国大陆航空公司的航班等，都没有出过任何问题。但到了美国Spirit 航空公司，问题就出现了，而且搞得我们猝不及防。在从佛罗里达劳德代尔堡到奥兰多去的行程中，我们乘坐的是美国Spirit 航班，因为该公司的机票价格比其他公司的便宜些。但是天下没有免费的午餐。美国Spirit航空公司在机票方面的便宜，就必须在行李托运方面把差价捞回来。在劳德代尔堡，美国Spirit 航空公司按手提行李箱的规格进行收费。我孩子的行李箱只比我的行李箱高出一个手指头，结果在检票的时候就不让通过，只是在被迫缴纳了38美元的行李托运费后，我们才被允许携带行李箱登机。在劳德代尔堡被宰了以后，我孩子就扔掉了那个曾随她飞过许多地方的手提行李箱，然后买了一个跟我的规格一样的行李箱，心想这次再也不会挨美国Spirit 航空公司的宰了。

     但是，在从奥兰多飞回劳德代尔堡的时候，不但我孩子新买的手提箱没有躲过Sprit航空公司的坑宰，而且我的手提箱也落入了他们的魔掌。不同于美国的其他航班检票处，美国Spirit航班的检票口都站着三个检票员，虎视眈眈地盯着客户的行李箱，没有一句欢迎客户登机的友好语言。为了不给客户反应的时间，他们一般都选择在登机前几分钟检查行李，使客户连把超重的行李扔掉的机会都没有。我跟我孩子，以及其他携带手提行李箱的乘客，在通过检票口的时候，都被告知行李超重，每个人最低要缴纳45美元的行李费，否则不让登记。所有的旅客都对Spirit 航空公司的行为表示极大的愤慨。但由于飞机马上就要起飞了，他们除了缴费外，一筹莫展。我跟负责收费的那个40多岁的女行李检票员进行理论，谴责美国Spirit航空公司的欺诈行为。那个女检票员冷冰冰地站在那里，除了催我赶快交钱外，并不发火。但从她的表情来看，我看出的是美国Spirit 航空公司的精神，那就是任凭客户千骂万骂，挣到钱就是硬道理。

      通过这次在美国旅行的经历，我希望告诉国内的朋友们，不要一味地认为美国什么都是好的；也希望旅客们在出境旅游的时候，一定要慎重选择信誉和服务良好的航空公司，否则，就会遭遇象我们这样的宰割。