影院品牌

     影院的品牌该如何建立？总结两实现点"规矩"和"人性"。品牌有两层含义"表意"和"内涵"。

规矩和人性在表意上如何实现

规矩： 1. 影院外在形象的统一，一个模子的拷贝；

       2. 影院规格的统一，统一的售票，统一的小卖，统一的卖品，统一的会员区，统一的衍生品区；统一的风格；

       3. 影院人的统一，统一的服装，统一的谈吐，统一的礼仪。

人性： 1. 统一的笑容，统一的迎送客态度；

       2. 统一的影城人性化设计，如：休息区设计，柜台设计等等，细微处见体贴；

       3. 统一的影厅室内标识；

       4. 统一的宣传。

规矩和人性在内涵上如何实现

    规矩在内涵上就是制度，流程化的工作，将制度细化和程序化，这就是品牌建立的基石。这里可以引入各种科学的管理体系，将工作做细。

    人性化就是企业的文化，"以顾客满意为关注焦点"，"对内对外始终如一"，这就是人性化的内涵。

具体怎么实现

1. 细化影城工作流程；
2. 说出你的人性化设计点，不断修正和添加；
3. 在影城设计上形成自己的标准，将人性化设计填充到施工前；
4. 在未来新建影院上逐渐形成自己的风格，实用且不乏时尚；
5. 统一宣传渠道，从院线到影城实现一体化服务，形成自己特色。