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南宫灧原创天津一中心医患矛盾医疗脑干缺血老年病杂谈 |
分类: 思遇‖浮生万绪 |
一中心,现代化综合性三级甲等医院,天津这座直辖市的三大医学中心之一,同时也是天津市医学影像、护理、病案三个质量控制中心,1997年就被批准为卫生部危重病急救医学重点实验室……
之所以要写那么多辉煌的前言,不是为了给一中心扬名立万,而是因为今年7月初,我老妈为了一场不明原因的眩晕,在这所声名显赫的大医院住了10天,进行了一番所谓系统的检查和治疗。出院之后,本人写了一篇《晕》文,搞晕了一批人,大家都呼吁我再接再厉,好好写写这个大医院是如何秉承着“生命之托,质量为本”的信念,来全心全意为患者服务的。
于是我就本着实事求是的精神,写下了这封感谢信,把讴歌进行到底。
尊敬的天津一中心医院各位领导:
今年七月初,我的母亲大人在贵医院神经内科住了10天的院,在这10天的治疗过程里,我们――无论患者还是家属――都从各方面切实体会到了贵医院工作的科学化、严谨化、职业化、人性化,这“四化”具体体现在如下几个方面:
首先为您几位插播一下我母亲的病情。入院前,困扰我母亲的疾病是眩晕,老太太30多岁时候晕过一次,50多岁晕过一次,进入60岁之后,就零零星星蹦蹦哒哒地晕,基本上以生气和劳累为诱因。导致入院这次的眩晕,是被吓的,当然不是被我吓的,我不是唐僧,具体的细节就不啰嗦了,何况您的工作也很忙,根本不可能耐着性子听我啰嗦,我前面写过一篇《晕》文,您点击标题,就可以看到内容,在这里我不再赘述,省下时间来继续完成对贵医院的颂扬。
入院前,我母亲好几天不能睡觉,闭上眼睛就天旋地转,耗得受不了了,于是坐着我父亲的三轮宝马,半夜跑到贵医院报名,希望得到拯救。入院当时,老太太心跳、血压一切正常。
后来就被急诊移交到病房,值班医生问清楚我母亲的病史,二话不说先吊了一袋啥啥液,里面除了一些药物还有很多的葡萄糖水,就这样,我母亲开始了她的感恩之旅。
我们首先要赞颂的,是贵医院不惜动用一切医疗仪器为我母亲做检查的职业精神和严谨态度。就医时,先是在急诊做了脑CT,随后医生开检查单就跟天女散花似的,指示我们陆续做了颈部核磁共振、脑部核磁共振、腹部B超、验血、颈部B超等一系列的检查……当然费用不菲,可是那些机器都崭新崭新的,看着就是一种享受,我们也就忘了价钱了;当然辐射是有的,但是,为了揪出病魔,来回辐射一下也不是不能承受的;当然操纵仪器的医生总是对我爱搭不理的,不过看人家的年龄,大概都是有家室的人,目不斜视也是正常的;当然,折腾了一溜够,最后贵医院的医生也没查出什么病魔来,就说我妈妈是老年人常见的脑干缺血,这真是天大的喜讯啊!
我们第二要佩服的,是贵医院能够利用送上门的病患,锻炼医生的诊断能力和PK精神。特别是这个PK,我以前只知道超女为了出名PK,超市为了利润PK,没想到医生们现在为了展示权利也PK,这太令人仰视了。接诊的时候,值班医生说,给我母亲做脑CT,等到查房的时候,主任医师本着勇于PK的精神,说脑CT纯粹扯淡,必须做脑部核磁共振;住院的时候,主治医师让我母亲做颈部核磁共振,等去心脏科复查的时候,主任医师又一次把PK进行到底,说颈部核磁根本看不出状况,必须来个颈部B超……我们的钱和时间都不是问题,患者折腾也不是问题,PK出病因才是天理嘛!我看看这些医生的作为,再想想自己在工作中从不知道精益求精多方论证,真是感到羞愧。
我们第三要感谢的,是贵医院能够积极创造条件,在日常治疗以外,多方面锻炼患者的精神和身体承受能力。我母亲年逾古稀,虽然她一直很坚强,但偶尔娇滴滴的状况还是有的,我们也没办法。住进神经内科后,我们才知道,贵医院是没有抢救室和太平间的,我母亲邻床的老太在某午夜突然衰竭后,贵医院能够一边组织医护人员就地抢救,一边为我母亲提供绝好的锻炼机会――先是让她没办法躺卧,继而让她在楼道里徘徊,充分提升她的心理和身体抗打击能力。当那位老太驾鹤西游之后,贵医院又能遵从家属的意见,在病房停尸数小时,为我母亲提供了彻夜不眠的绝好条件,终于让她老人家意识到:千好万好不如家好,进一步增进了我母亲和我父亲的感情。当然,我母亲的表现可能让贵医院的医务工作者有点失望,因为第二天一早,她不但把通过几十个小时输液好不容易平息一些的眩晕又勾起来了,而且连一贯稳定的血压也飚到了180,心绞痛也发作了,这说明她没能经受住锻炼和考验,我们作为家属,有点那个不好意思。
我们第四要褒奖的,是贵医院不但为我母亲提供治疗,还顺便对我们这些家属进行了耐性、记忆力等各方面的锻炼提升工作。耐性方面,比如主任医师的查房没准儿,我们是应该从早上8点等到11点的;比如所有的检查,按照指定时间准备就绪后,每次还是要被足足闲置15分钟的。记忆力方面,虽然贵医院有漂亮护士用漂亮小车推着电脑走来走去,但显然你们掌握了低碳生活的精髓,电脑实际上是虚晃一枪的,大部分反馈要靠我们家属的人脑来完成――第一天主任医师来查房,交代第二天验血查肝功能;第二天早晨刚空腹抽完血,主治医师来查房,又安排第三天验血查肝功能,推电脑的护士不吱一声,要不是我们家属脑子记得清,我母亲就要饿两个早上,抽两管血,实际上查的是同一项内容。好在我岁数不大,头脑尚清,终于顺利通过了这些考验,对自己今后在社会上立足,又增添了一份自信。
我们第五要念念不忘的,是贵医院的医生能够用很轻巧的一句话,为我提供大量展示口才的机会,这是典型的四两拨千斤啊。比如查房时,我母亲询问自己的病情,主任医师回答说:有些话我不能告诉你,让你的家属来见我吧。这句话还说了两遍,让我母亲当场就以为自己得了那啥症,连着两天闹情绪。虽然我以常识判断不可能,但小心脏也还是跳得扑腾扑腾的。直到见了主任医师,我才知道,敢情她口中“必须告诉家属”的内容,就是同一种药用在不同的病人身上,疗效会不同,她的治疗都是正确的、出发点都是好的,所以就算病人通过治疗病情加重了,家属也不要闹事。回到病房,我母亲正等得害怕,都快哭出来了,我不得不用三寸不烂之舌好一通口吐莲花,然后又敲竹杠说既然她没什么病,出院了得请我去大饭店撮一顿,她老人家这才半信半疑地休息。后来的三天,我干脆上午连医院都不去了,躺在家里睡懒觉,这才让我母亲相信自己安好。
其实还有很多值得感谢值得颂扬值得铭记的,时间和篇幅所限,我就不一一表述了。现在我母亲在家生活得很开心很满足,虽然晕还是晕的,但起码心情比住院前好了很多。另外,我母亲以前对自己是比较放任自流的,从不在意养生之道,我们费多少口水也白费。自从住了十天的贵医院,我母亲现在认为,住院毕竟不能和度假相比,能调理的还是自己调理比较好,所以她开始积极服药,大量喝水,每天早晨去公园遛弯,回家了就按照我的朋友给的食疗方煮黑芝麻粥吃,正是通过你们的努力工作、认真治疗,让我母亲提高了认识,有了发自肺腑的自觉转变,这才成就了今天的幸福生活,我代表全家感谢您几位、感谢贵医院!
相关链接:晕
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