企业品牌的打造需要大量的时间和金钱，而在移动互联网时代，个人品牌远比企业品牌容易打造，而且见效快。这个原理其实很简单，被《福布斯》列为全球100位顶级社交销售员的提姆·休斯在他的《社交销售》中，就提出了这一点。

社交销售是指通过社交网络找到销售线索，完成销售的技巧和方法。相对于传统的销售，社交销售应运而生原因很简单，第一是销售线索的转移，从线下转移到线上，传统模式碰到巨大困难。第二是用户的购买流程发生改变。移动互联网让销售决策者把传统模式的销售员排除在外。对于亲子机构而言，就是去“网上找客户，别乱给客户打电话”这句话了。

但是社交销售这个词，被众多微商玩坏了，他们把人与人之间的销售，甚至传销，定义为社交销售，这是错误的。社交销售有两个重点，如果没有做好，都不应该叫做社交销售。这两个重点对于今天苦苦寻找销售方法的我们来说，非常值得借鉴。

第一，建立权威。

这无疑是很多机构的经营者所忽视的。他们总是以为我的产品很好，我的价格很有优势，就可以卖出去。但是，今天的用户，更希望你能成为社群的思想领袖或某个领域的专家。你的价值权威会让他们认为你的产品更值得关注。这也是亲子约不断提醒亲子机构经营者一定要注意的事情。

建议权威有两种方法，都是可以模仿和可以落地的。首先，建立个人的网络品牌。在你的用户群体中，你不要躲在后面，而应该以严谨的头像，专业的自我介绍，令人心动的理念，来树立你在她们心目中的位置。这个社会，不会原因这不好意思那不好意思的人了。其次，传递高质量的信息。分享和发布一些能够启发人们思考的内容，最好能够围绕你的用户群体，直击内心，让他们记住你，甚至联系你。第三，分享想法。积极地在朋友圈、微博、今日头条等平台，分享你的想法，把自己打造成为一个新思想的创造者。让用户感受到你的见解，甚至成为你的追随者，或者粉丝。

在亲子约，我们给出的方案就是，创始人软文。任何机构，都应该不断推出创始人软文，原创也好，分享也好。都是建立权威的非常好的办法。

第二，获得信任。

当传统的销售模式难以为继的时候，你应该知道，其实是用户已经有了权力去选择。而人们总是选择自己信任的人来合作，而不是选择看起来优质的产品去购买。

要获取信任，也有两种简单易行的办法。首先，积极聆听。你要关注你的潜在用户的朋友圈和微博，通过阅读她们传递的信息，去聆听他们，了解他们。当你没有对他们进行了解的时候，你所谓的权威，往往就成了人们所讨厌的说套。其次，私人订制。当你已经建立了一定的权威的时候，而同时，你又能针对我的问题，给出一个合适的、专门为我定制的、且让我眼前一亮的方案的时候，信任就一定建立起来了。这时候，用户对你的服务或者产品，不是拒绝，而是索取。

对于一个亲子机构来说，要在移动互联网时代，启动社交销售，可以按照《社交销售》这本书的五个步骤启动，包括开店营业、学会聆听、打造影响力、优化操作、全员参与。别推销，而是努力让自己成为一个值得信任的权威，用户自然就会源源不断。而如果你都习惯了自己就是一个普通人，那就别怪你的用户纷纷离开。

【作者陈泳佳，亲子约创始人 / 亲子机构咨询顾问 / 亲子自由职业顾问】