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168@365摩拜红包启发你,你的钱应该花在哪些人身上

(2017-06-17 11:50:44)
标签:

365

分类: 生活点滴

http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/PPM1VH84vGkOBaXaGl8Th9s7oF18VKUkbASWGF2dsfWribj1Hmw3Ik33uoXRhvaeXGoou6PzcGons4VLG9ngFdQ/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1

摩拜单车说自己是分享经济,然后大家纷纷出来反对,其实就是B2C的租赁经济嘛。马化腾在二会上担忧共享单车会不会补贴,话音一落,他投资的摩拜,就推出摩拜红包了。只不过,研究了膜拜红包的模式后,我倒发现这有点分享经济的味道了,并且比起之前的滴滴补贴大战,高明多了。


滴滴补贴,要么你打车就给你补贴,或者在某个时段就给你补贴,简单粗暴,用钱砸死对手。摩拜不是。共享单车有个潮汐效应,比如地铁口的单车,有人骑过来了,然后下一班地铁来,就有人骑走了。这是共享单车非常重要的一个特点。可是,总有一些人,把单车骑到比较偏僻的地方,然后这个地方,又很多有人骑出来。这台车的使用率就很低,摩拜不得不动用人力,把这些车运出来。


这时,摩拜红包登场了。在这辆使用率很低的单车上,显示一个红包。激励附近的人去骑走它。而如果这个人骑回来的位置,正好是摩拜需要的位置,那么就给更多的奖金。通过这种模式,部分的解决了潮汐现象的不足。非常高明的设计,并且与滴滴补贴大战,有很大的区别。


聊这个模式的时候,我又想起了我们亲子约的一些合作商家,也总是希望给自己的用户一些优惠或者激励,甚至利用公众号给用户发红包等等。我一次又一次的制止了这些行为,因为你的钱,很可能花在了不对的人身上。摩拜的红包,就是把钱花在了对的人身上。


当我谈什么才是亲子机构对的人的时候,有人跟我说,他反对区别对待用户。因为用户都是对孩子有爱的人。我不知道怎么接话。情怀我不反对,但商业从来不否定歧视。经济学的逻辑,就是资源的最优配置,没有歧视,哪来配置?我们为什么花了那么多的心思去研究算法,让亲子机构能够把自己的用户区分出来,哪些是对你有兴趣的人,哪些是对你有信任的人,哪些是有可能给你带来订单的人,目的就在于此。你可以说这些分析不一定公平,但你毕竟资源有限,我们应该把资源花在对的人身上。比如,你搞个特惠活动,如果你说我愿意给所有的人,要么你的特惠是忽悠,要么你有其他的目的,仅此而已。

摩拜红包,只给那些能够帮我把利用率低的单车骑到我想要放的地方的人,就是这个道理。我们亲子机构,也应该把优惠活动、免费体验、红包补贴等等,给那些真正能够帮助到我们的用户身上。


【作者陈泳佳,亲子约创始人,乐野科技CEO,中山大学管理学院职业导师。亲子约全国招募区域合伙人,欢迎添加微信 chenyongjia75 咨询沟通】

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