近日,记者接到一个朋友的来电,让我关注一下一个新鲜事物——信游网旅游网店,他说他现在买机票去旅游都方便了,下楼500米,就有一个加盟店。其实,对于信游网,我是有所听闻的,但是没有过多关注。朋友告诉我,这种网店让他耳目一新——办理快捷,支付方便,产品多样。过了二天,竟然另一位朋友跟我又提到信游网,并且,他这,我想,我必须深入了解一下了。
按照约好的时间抵达信游网,2000多平方米的办公场所,近400个400旅游咨询呼叫中心席位,令我感到有些震撼。接待我的是市场总监张总,张总谈起信游网旅游网店,滔滔不绝。而这也的确让我接触到一种全新的旅游采购和分销模式。
据艾瑞市场调查报告,国内旅游产业市场规模接近9000亿元,其中网上旅行预定市场规模达到8.5亿元,占总值的0.1%,而同期美国为32%,欧洲为12%。从以上数据可以看到,我国旅游在线市场空间非常大。同时,旅游作为一种大众活动已经融入市民生活,而宽带普及、网上支付普及,都为在线旅游创造了成熟的条件。信游网正是在这种大环境下横空出世的。
“我们利用平台的优势,以及之前的工作优势,优选各种产品供应商,然后在对产品进行优化、整合,以及进行标准化改善。然后,全体的网店店主,就可以在我们的产品库中批发各种旅游产品,分销出去。这就是我们说的中央厨房概念。”张总简单概括了一下信游网的模式,但我认为,作为一种专业化很强的工作,这么多的网店主能否应付旅游咨询这个重任?张总笑了笑说,我们会对网店主进行初期培训,网店主并不需要很强的旅游专业知识,我们拥有几百个席位的400呼叫中心,网店主、游客有任何关于旅游的问题,均可通过呼叫中心得到答案。这也是我们打造标准化服务工程之一。”
我一下子释然了,也就是说,不懂旅游的人,依然可以加盟网店成为店主?“是的,全民参与旅游分销,这个产业才能真正做大。旅游是一个人脉因素很强的产业,很多人参加旅游,购买机票,都是找个熟人来办理,当你有一定人脉资源,或者有一个一定人流量的实体店的话,就非常适合加盟网店。”
的确,这种模式超越了目前所有旅行社的运作模式。我们在谈话的过程中,不断有工作人员带领客户参观公司,张总告诉我们,这些就是有意向加盟网店的店主,他们来公司进行实地考察。
“目前,加盟的情况如何?他们的盈利情况如何?”我试探着问了一个敏感的话题。没想到张总非常坦诚:“信游网还是一个新生儿,我们上线时间不长,而真正采取加盟的模式,仅仅一个月时间,但是令我们意外的是,目前已经一百多家网店加盟了。您说到的盈利情况,当然跟二个方面有关,一方面是我们的运营支持,一方面是店主本身的努力。按照目前的情况,店主的盈利超出了我们的预期。每天都有店主实现机票销售和旅游报名等。而且,我们在罗湖的一个店主,加盟的第二天,就收到了7个清远二天游的游客,在宝安的一个店主,刚刚学会了操作,马上就有客人进来购买一张机票。所以,我们认为,这种模式的盈利潜力是非常大的。”
不可否认,如果按照张总的说法,信游网的网店会吸引很多人,各行各业,各种年龄阶段,都可能成为网店店主。“加盟门槛高吗?”“呵呵,昨天刚刚提了价格,从原来的1500升到3000元,包括加盟费和一年的服务费。我们全力以赴做好平台的工作和网店的服务支持,目标就是和网店主一起盈利,所以我们希望有一点点门槛,从而提高整体网店的经营水准。”
在采访的过程中,张总电话不断,我也不好意思继续打扰下去,离开信游网的时候,前台的小姐非常有礼貌的向我道别,我也真心祝福这个全新模式的旅游平台能够实现自己的梦想,打造出一艘旅游巨舰,让游客和网店主真正得益。
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