喘一口气,说几句话
(2009-06-24 05:17:11)
标签:
e京投票公司后台家长一口气汕头杂谈 |
分类: 职场风云 |
现在是凌晨四点半,今晚对我来说是难忘的。我知道我一时睡不着,于是就上来写几句吧。最近太多朋友打电话过来,都是问关于天翼宝宝的事情。我虽然知道,有些事情,敌人不接受你解释,朋友不需要你解释。但我总是觉得还是应该说说,也算是对自己喘一口气的交代的吧。
23日24点的时候,我们启动了投票关闭的程序,我听到了一阵欢呼。我知道,我的同事们太累了,他们很多都是80后,年轻,冲动,对于一些不平的事情,他们会愤愤不平。我又何尝不是从这个年纪走过来,但是我只能跟他们说,我们现在最重要的不是生气,先把事情做好。于是,关闭了投票程序,大家又开始统计了,统计后又一个一个核对,很怕出错,真的很担心出错。如果因为我们出错,而把其他合作伙伴再拉进来,那真是万劫不复了。
3点多,宣布结束后,我提议吃宵夜,没有一个响应,都闷闷地说,回家睡觉了。我一阵心酸。那就回吧。临走,我突然说,大家记住,这是我们成长路上的一个过程而已。
有些后悔接下这个项目。但是我知道,出了这么多事,主要责任当然在我。主办单位的要求很明确,第一,天翼品牌传播出去,第二,汕头儿童e家网的流量上去。汕头儿童e家网的服务器是虚拟主机,设计的时候没有考虑大流量的承载,我当时是没有想到这一点。我甚至天真的认为,这个活动办起来,一天能够5000个票数就达到目的了。结果出乎意料,最高峰是一天30万个PV,这个虚拟主机理所当然崩溃了。紧急和服务器提供商联系,换成独立主机,我记得2号早上,我们从凌晨五点一直到傍晚五点,一个合作伙伴给在QQ上问,吃饭了吗?我说在吃,那时候的确在吃,不过是吃早餐。今天晚上见到因爱的店长,我第一句话是:同事们缓过气了吗?这个活动,他们累到了好几个。
但是后来服务器承受的已经不是压力的问题了。刷票,攻击,入侵。由于该独立主机的硬件防火墙的问题,陆陆续续被攻入。服务器商从安全考虑,进行了一些限制,结果又造成网站很慢,甚至登陆不了。开始很多人质疑刷票的情况了,但是后台的数据我们真的很难判断刷票。这个情况在后来我收到的一个QQ聊天记录得到证实。是一个家长发给我的。他跟一个所谓的投票公司的对话,该公司说可以刷票,10000票200元。那个家长问这样子会不会给网站知道,投票公司说,不会,别说这个小网站,就是大网站也无法识别,因为他们不是机器刷,而是召集分布在全国各地的几千个会员进行真实的投票。e京有人质疑我们这么简单的防止刷票的程序都不会做,有时候真觉得哭笑不得,真想跟这位朋友请教如何防止这种刷票。正常的防刷票手段我们都做了,IP控制,时间控制,COOKEI控制,SESSION控制,不知道这朋友是否懂得这些。
服务器提供商非常郁闷,对于这样子的攻击他一直告诉我们,我们一定有仇人。我呵呵笑,这个活动也值得有仇人啊?那仇人真的太看得起我们了。当攻击被服务器拦截的时候,就变成占用带宽了,所以一部分人上不了。我天天要求我的同事落实负责这个问题,这位同事基本从6月1日就没有开心过。他跟服务器商的技术员吵架已经好多次了。服务器商甚至向我投诉他蛮不讲理,是啊,大家一急起来怎么讲理啊。他们说,你陈泳佳性情都很温和啊怎么你同事就那么暴躁,服务器的这些东西你又不是不懂。我只能呵呵陪不是。
真正伤心地是这几天。上个周末,公司休息。那天傍晚,一个合作伙伴打电话给我,叫我去看e京一篇帖子。我赶回公司看了,帖子说网站更改票数。我吓了一跳。赶紧落实所有有后台密码的同事,得到的确切回复是:绝对没有。我马上报告服务器商,调出网站日志,果然在四个时段,有两个个IP通过后台进入了。说实话,我有些慌,但幸好没有乱。服务器商告诉我几个做法:1、查出IP的地理位置。2、不要再进入后台,不要进行任何后台操作,他们保留相关的资料。3、继续了解是否是自己人进入。4、他们协助下载数据库以及备份数据,以便查出被修改的数据。5、考虑报警。
很快,结果出来了,进入后台的IP地址是汕头宽带地址。对比备份数据,一共近20个宝宝数据被修改。基本都是提高票数。服务器商的建议是由他们向公安部门备案,我同意了他们的说法。毕竟这事情可大可小。但也由于他们要求我们这段时间不可再操作任何后台,所以无法进行任何说明。但是这时候,e京关于这个事情的讨论火爆了。
我很意外的一点,就是网友的臆断。很多事情,难道就真的一定要如您所说的去发展那么?你的一切理由,难道不是有猜测的成分么?如果顶真起来,您是否能够为您所说的一切负责?为什么咬紧一个宝宝的家长,就是因为您能够GOOGLE么,被修改的其他宝宝呢?我很担心的就是牵涉到了宝宝的家长,于是打电话跟他沟通。这个家长之所以参赛,是一开始给我拉来凑人气的,因为到了照相的第三天,预约的还是稀稀拉拉。听我说明了情况,他倒轻松:没事啦,大不了退赛,他们不就无话可说么。人家的大度,和e京上部分网友尖酸刻薄的语气,何等鲜明。或许,我也因此学习到了人生的一课了。
累了。真的累了。今晚又再收到一封家长的来信,很是感激。我承认在这个过程中,作为策划商我们的确有很多不足的地方,让一些家长失望,我真的感到很抱歉,对于e京上的一些针对我们的批评,我个人是接受的。但是从活动的效果和效应,我们依然不否定它。
很累了。刚刚再看了活动网站的流量,降下来了,速度很快,一切应该正常了。但愿如此。这个活动还有很多工作要做,明天依然还要上班。但愿不再出现这些事情,也希望参赛家长理解,不敢奢望某些网友理解,但我个人至少认为,何必如此呢。