沟通沟通建立沟渠使本来隔绝的两方得以信息相通是也，因此双方都应该做的事情是不断疏通、疏浚沟渠，而不是往沟渠中扔淤泥、石块、垃圾等，可现实中的很多沟通却正好是：每一句话都等同于往沟渠里扔淤泥、石块、垃圾，这种情况根本不叫沟通，它应该叫“沟堵”，随着双方往沟渠里扔进的东西不断增加，沟渠的通畅性必定越来越低，最终彻底淤堵。

小夫妻两口子冲突，源头事件是老公微信没钱了，让老婆转10块钱过来，结果却演变成了一番激烈的言语冲突。冲突后期双方都开始了算对方的旧账，展开了一段双方算账式的对话，现在拿几句出来剖析，黑色字体是对话部分，红色字体是我的“点评”。

因为的片段，所以可能读起来不是很顺，但大家可以看看他们是怎么往沟渠里扔石头的。

丈夫：我有一丢丢的生气并不是因为……而是你带着责骂的，责怪的语气跟我说话，我没有向爷爷转达你的话，也是因为感觉什么事都要我去说，你跟他难道就是处于一种无话可说的地步了？我非常想不明白……

1. 为什么不先承认不说钱的用途就叫转钱是自己的不对？

2. 应该先承认自己的问题——哪怕只有区区10块钱，自己委屈一点也承认自己没有说明用途是不好的，那又如何呢？先承认自己的不好，这就是沟渠的疏浚工作！

3. 丈夫的这一段话本质上就是在往沟渠里扔东西。

妻子：可是你当时是因为10块钱的事情语气不好。而且我确实不知道怎么跟爷爷说，和他说话他也不听。而且××这个事情，我提醒过很多次了，你都不当回事。

1. 妻子因为无法面对、承认自己的错误，于是立马开始算旧账，而每算一个旧账，本质上也是往沟渠里扔进一块石头！

2. 直接说出自己武断的判断“你因为10块钱的事而生气，并且因此语气、态度不好”，怎么能够如此武断？怎么知道他一定是因为10块钱而生气呢？

3. 你和爷爷的沟通不畅确实有你的原因，为什么就不愿意承认呢？承认自己的问题会要了你的命？

4. 丈夫说你语气不好等等都是事实，为什么不先认错？你们必须明白的沟通铁律：自己先认错是让对方能够甘愿认错的前提。

丈夫：就10块钱也要跟你说来龙去脉，我觉得真的很小气很小气，没有哪个男人能接受得了这样子的，我感觉找不到比妻管严还严的词来形容你了，我当时是有现金，但是自助机不好购买，还得去换零钱去找。

1. 用10块钱显然是不需要说明用途的。

2. 妻子这样的要求确实会让人不爽、委屈。

3. 如果换一种轻松的、嘻嘻哈哈地表述：“哈哈……老婆，让你感觉不好了，不好意思哈，你大人不记小人过啦，好吗？”这也是疏浚工作。

妻子：就算100块你也不说来龙去脉。

1. 其实这个时候你的潜意识肯定知道10块钱也要有知情权是不对的，但你就是不能认错的人，因此就有了这样的表述，这显然属于狡辩了，即又往沟渠里扔了一块石头。

2. 你需要做的是承认10块钱也要对方说明用途是不对的。这同样是疏浚工作。

丈夫：是你自己先火气起来。

没有识破、抓住对方错的是什么，然后感觉自己好像要输了，于是进入刺猬模式，你这个时候想的是“必须维护自己”，但在知情权问题又说不过老婆了，只好继续算账式沟通。又往沟渠里扔了一块石头！

妻子：不是我想管得多严，而是我有知情权，你和我说清楚，我也舒服一点，你直接说让我转钱，语气很生硬，每次问我转钱都是这种语气。

1. “而是我有知情权”纯属理屈词穷后的狡辩，10块钱也说要有知情权，100个人里，也会有100个人认为这是不合理的。

2. 潜意识里自知理亏，也只好算旧账，以维护自己的正确性。也是往沟渠里扔石头的行为！

丈夫：所以我忘记了，那你就是可以跟他说啊。

不知如何应对，于是突然又转回到妻子和爷爷沟通的话题上。

妻子：而且你还因为这个事情说我不看手机不接电话，说得我是故意的一样，说得好像我一直在拿着手机一样，你问我转钱，语气能好一点，那我就心甘情愿了啊。

1. 对丈夫所说的话根本不予理会，完全沉浸在自己“我必须证明自己是正确的”这个世界里。

2. 继续算旧账！即继续往沟渠里扔石头。

丈夫：我发现真没办法和你沟通。

耐心丧失，表现出博弈能力明显不足的问题。

妻子：你的原话是“发10块钱给我先。”

1. 依然自顾自的继续自己说，对丈夫的反应完全不予理会。

2. 还是算账！即再往沟渠里扔了一块石头！

3. 丈夫问老婆要钱的时候，“发10块钱给我先”的语气确实不对，应该这样问：“老婆，给我转10块钱好吗？”

最后双方无奈终止了沟通

总体点评：

1. 你们的沟通永远不是沟通，是沟堵！

2. 你们的共同特点是：打死也不认错！

3. 你们的共用的方式是：算账！目的就是为了证明我是对的，你是错的！

4. 你们的目的都不是解决问题！是输赢问题！

5. 双方都完全不会换位思考，不会共情，即情商都很低。

6. 双方都完全没有理性，都完全被情绪、模式控制了。

7. 改变的对策无法文字说清，建议当面交流。

反馈：

妻子：看了师傅（有少数学生称呼我为师傅）的分析我们的沟通真的是很堵，师傅的这个分析值得我多看几次。

丈夫：感谢黎叔的分析，指出我们的问题所在，各有各的错。