第四级 ：看到被打的弟兄，思前想后，知道莽闯要挨打---要不得，怎么办？绕着和尚庙转阿、转阿，突然发现庙中走出一位和尚，边走边抓光头，近前一看，发现和尚竟是疤瘌头---痒啊！灵光一闪，上前劝说，挠头用梳子可好，满足“用户”功能的需求--结果可想而知，终于成功，欣喜而去！至此尔斯就认为自己已成营销高手！悲乎！错把偶然当必然！

第五级：既然能卖给一个和尚梳子，其他和尚是否需求呢？该成功案例是否可以再现呢？答案当然是否定的，因为其他和尚不可能都是疤瘌头！怎么办？分析成功的原因-----满足“用户”功能的需求，站在山门口茫然四顾，机会何在？一个个香客从眼前走过，带着疲惫、带着虔诚、带着希望，在知客僧的引导下走进庙中，突然大喝一声有了？